Dostawca fabryczny iVIGA Tap
Oryginalne media głównego nurtu dotyczące branży kuchennej i łazienkowej Informacje o kuchni i łazience
W ostatnich latach, rozwój okresu dywidendy branży łazienkowej stopniowo zanikał, model oparty na wydajności stopniowo upadał. Branża znalazła się w wąskim gardle, a duże przedsiębiorstwa zaczęły próbować wyrwać się z różnych kierunków. Niektóre firmy zaczęły wypróbowywać kanał projektantów, cały kanał instalacyjny, kanały pracy i inny zróżnicowany rozwój modelu operacyjnego. Ale po kilku rzutach i obrotach, w końcu odkryliśmy, że tylko kanał dealerski stanowi zasadniczy rozwój przedsiębiorstwa. Ciągłe ulepszanie układu kanału dealerskiego to właściwa droga do zrównoważonego rozwoju.
Jednak nie jest łatwo zaorać kanał dealerski. Obecnie, dealerzy nie tylko borykają się z rosnącymi kosztami pracy, koszty wynajmu sklepu, ale także stawić czoła powstaniu 85, 90 grupy konsumentów, które zwracają większą uwagę na doświadczenie obsługi. W tym czasie, jeśli potrzebujesz również zatrudnić osobę do logistyki i montażu oraz obsługi posprzedażnej, co niewątpliwie spowoduje gwałtowny wzrost kosztów eksploatacji, zwiększenie presji operacyjnej i ryzyka operacyjnego.
Nowe grupy konsumentów zwracają większą uwagę na jakość obsługi
Ponadto, Spłaszczenie kanałów w branży sanitarnej stało się trendem nieodwracalnym. W przeszłości, agent generalny i duży wyłączny agent regionalny, stopniowo zdawał sobie sprawę z spłaszczania miasta, w małego dealera. Oznacza to, że firmy w mieście, szczególnie w dużych miastach, takich jak North, Kanton, Shenzhen, i inne inwestycje w większości nie są wyłączne. Zasadniczo, centrum handlowe ma przydzielonego dealera. A ci dealerzy są w zasadzie 5-10 ludzie obsługujący sklepy, a trudność w budowaniu systemu usług jest bardzo duża.
W tym samym czasie, w ciągu ostatnich dwóch lat, w kanale dealerów miejskich pierwszego i drugiego poziomu w pobliżu stanu nasycenia, firmy produkujące ceramikę sanitarną zaczęły zatapiać kanał rywalizacji o udział w rynku w miastach trzeciego i czwartego rzędu. Aby szybko wykorzystać ten pusty udział w rynku, inwestycją w tonący kanał są zazwyczaj małe i piękne małe sklepy.
Chociaż łatwiej jest szybko otworzyć układ małych sklepów, punkty bólowe napotykane w procesie operacyjnym są stopniowo ujawniane. Przede wszystkim, zdolność obsługi posprzedażnej małego sklepu jest słaba, brak własnego magazynu, dystrybucja, instalacja, i utrzymanie profesjonalnego zespołu posprzedażnego. Jeśli za każdym razem dla jednego klienta znajdzie się tymczasowa logistyka i dystrybucja oraz mechanika społeczna, często ponoszą wyższe koszty. Ponadto, usługi tymczasowe będą często stosunkowo nieefektywne, a jakość usług ulegnie pogorszeniu. Wizerunek marki ulegnie znacznemu pogorszeniu w świadomości konsumentów, a pojemność premium marki zostanie znacznie zmniejszona.
W połączeniu z pojemnością małych sklepów, wydajność niskociśnieniowa, wysokie koszty operacyjne, i coraz bardziej przejrzyste ceny, sprawia to, że biznes staje się coraz trudniejszy. Przedsiębiorstwa sanitarne w inwestycjach miast trzeciego i czwartego szczebla, ale również często z powodu tego problemu utknęły w drzwiach. Wymaga to od producentów w procesie inwestycyjnym “myślenie o produkcie” Do “myślenie klienta” zmiana, od sprzedaży produktów dealerom po wzmacnianie pozycji dealerów, aby rozwiązać problemy dealerów związane z transformacją.
▼
Nadrobić zaległości “mały biznes” luka w usługach
Niech marka nie będzie miała dealerów, których rekrutacja jest trudna
Wzmocnienie pozycji istniejących dealerów i zwiększenie konkurencyjności kanałów terminalowych, jest to jedynie kwestia podjęcia wspólnych wysiłków w kilku wymiarach, takie jak jakość produktu, funkcjonować, doświadczenie w projektowaniu i obsłudze. Jednak ze względu na szybki rozwój nauki i technologii w ostatnich latach, poziom produkcji w branży jest coraz wyższy, jakość produktu, funkcjonalność, projektowanie wśród rówieśników utrzymuje się na tym samym poziomie. Problem homogenizacji produktu staje się coraz poważniejszy, serwis stał się marką zeszłą z drogi zróżnicowania. W przypadku kanału zlewu użyteczność jest słaba “mały biznes”, powinno skupiać się na dobrej sprzedaży, przyciąganie i konwersja, oraz łącze serwisowe do profesjonalnych organizacji usługowych, które mają podjąć, profesjonalne rzeczy do zrobienia profesjonalistom.
Aby rozwiązać te problemy, przedsiębiorstwa nie mogą obejść się bez słowa kluczowego: usługa. I obecnie, gdy w branży wspomniano o usługach, nie możemy obejść się z ekspertem ds. rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw usług dla domu – Yianju.
Yianju uruchomiło usługi butiku łazienkowego, ale także z “mały biznes” punkty bólowe, stworzyć pełny zestaw magazynowy, dystrybucja, instalacja, i utrzymanie zintegrowanych rozwiązań serwisowych w celu uzupełnienia rynku kanałów zlewozmywakowych “mały biznes” luki w usługach. To skutecznie rozwiązuje problem zatapiania się kanałów sprzedaży i nowych dealerów o słabych możliwościach serwisowych. W międzyczasie, poprzez profesjonalną, intensywny, ustandaryzowane i cyfrowe rozwiązania operacyjne, to pomaga “małych i średnich dealerów” aby osiągnąć redukcję kosztów, wzrost wydajności i ustanowienie reputacji wysokiej jakości usług.
Rozwiązania w zakresie usług łazienkowych Yianju
Praca 1: Instalacja Butlera – w celu rozwiązania problemów regionalnych usług bezpieczeństwa i konserwacji
Yianju ma 30,000+ monterów w kraju, więcej niż 3,000 własnych złotych techników z ponad 10 lata doświadczenia, które mogą zrealizować pokrycie 2200+ okręgów i powiatów w kraju pod kątem możliwości instalacji i konserwacji domów. Poprzez ustandaryzowany proces obsługi „od drzwi do drzwi”., rygorystyczny system oceny i certyfikacji techników, oraz profesjonalne wsparcie techniczne, wskazówki online i inne systemy usług, mogą zapewnić jakość usług. Ostatecznie pomóż producentom i dealerom osiągnąć wysoką jakość, ujednolicone świadczenie usług w miastach wojewódzkich, miasta i obszary pod miastem na poziomie prefektury, i skutecznie poprawiać reputację usług terminalowych.
Praca 2: Usługi integracji magazynów i montażu – intensywny, ujednolicony magazyn i wspólna dystrybucja, z jedną odmową wyciągnięcia wtyczki
Yianju ma więcej niż 500,000 metrów kwadratowych zasobów magazynowych w 17 stolice prowincji, i może podejmować intensywne działania i zarządzanie producentami’ regionalne magazyny centralne i dealerzy’ magazyny. Poprzez naukowe zarządzanie operacjami i samodzielnie opracowany system zarządzania magazynem WMS, Yianju osiąga 100% dokładności inwentaryzacji, a także znaczny wzrost efektywności operacyjnej i wykorzystania magazynu.
Własny oddział w stolicy prowincji Yianju
Widok magazynu Yianju
W procesie dystrybucji i instalacji, polegając na Yianju 2,000+ miejskie pojazdy dystrybucyjne i 3,000 własnych techników ze złotym medalem, możemy zrealizować instalację z towarami, 24-dostawa i montaż na godzinę w tym samym mieście, demontaż, dostawa i montaż zrealizowane w ciągu jednego dnia. Dostawa i montaż zostaną zakończone w ciągu 24 godziny w tym samym mieście, i demontaż, dostawa i montaż realizowane są w ciągu jednego dnia. Poprzez ujednolicony magazyn, ujednolicona dystrybucja, usługi dostawcze i zabezpieczające oraz tryb intensywnej pracy, obsługa terminala znacznie poprawia efektywność obsługi od drzwi do drzwi i zmniejsza koszty obsługi. W tym samym czasie, Ujednolicone szkolenia oraz zarządzanie możliwościami technicznymi i standardami usług w Yianju znacznie poprawiły jakość usług i pomogły firmom zyskać reputację firmy świadczącej usługi.
Bogate pojazdy dystrybucyjne w mieście Yianju + profesjonalne zasoby techniczne
Praca 3: Efektywna konserwacja – rozwiązywanie wielokrotnych wizyt w celu konserwacji w ramach połączenia i poza pasmem
Dzięki ciągłemu ulepszaniu funkcji i projektów produktów, a także popularność inteligentnych produktów sanitarnych, istnieje większe zapotrzebowanie na wyspecjalizowanych techników zajmujących się konserwacją, którzy rozwiązują problemy posprzedażowe związane ze zleceniami naprawy.
Pierwsza wysokowydajna naprawa Yianju rozpoczyna się od analizy problemu, a serwisant z wyprzedzeniem kontaktuje się z klientem telefonicznie, dokonuje wstępnej oceny problemu, zadając pytania, i przynosi akcesoria pod drzwi, co znacznie poprawia skuteczność jednej wizyty w celu naprawy. Poprzez wstępne określenie problemu usterki poprzez zadawanie pytań, technik naprawy podejdzie do drzwi z akcesoriami, co znacznie poprawia skuteczność jednej wizyty. Poprzez efektywny tryb naprawy Yianju, osiąga wskaźnik rozwiązań w ramach jednej wizyty 95.3%, co skutecznie obniża koszty obsługi wynikające z wielokrotnych wizyt w celu naprawy.
Skuteczny serwis naprawczy Yianju
Ponadto, jako ważne wsparcie skutecznej konserwacji, Yianju może świadczyć klientom usługi obsługi biblioteki części, w przypadku niektórych specjalnych części ze specjalnym procesem dostawy, dedykowane śledzenie w celu zapewnienia terminowej dostawy, najszybszy 24 godziny na dokończenie naprawy. W przypadku niektórych części specjalnych obowiązują specjalne procesy dostawy, z dedykowanym personelem monitorującym, aby zapewnić terminową dostawę i zakończenie napraw w ciągu zaledwie 24 godziny. Po zakończeniu naprawy, Yianju dostarczy klientom pełny raport z analizy awarii produktu/akcesorium, stawka rezydualna, wskaźnik zwrotów i inne dane, które pomogą producentom znaleźć problem z produktem/akcesorium i pomóc im w ciągłym ulepszaniu procesu i produktu.
Magazyn części Yianju
Wzmocnienie pozycji Yianju sprawia, że firma staje się większa “popularny” wśród dealerów i łatwiejsze wspieranie inwestycji. Kiedy firma zaprasza do inwestycji, dla nowych dealerów może być jasne, że sprzedaż towarów i usług to odrębne kwestie, a dealerzy muszą jedynie wykonać dobrą robotę w zakresie sprzedaży front-end, a społeczność będzie wzmocniona. Dystrybutorzy muszą jedynie wykonać dobrą robotę w zakresie sprzedaży front-end, sklepy osiedlowe mogą również zapewniać profesjonalną obsługę posprzedażową. Jako Li Qi, prezes Yianju, powiedział, “Ze względu na profesjonalną obsługę, Dzięki Yianju producenci nie mają już trudności z rekrutacją przedsiębiorstw, aby dealerzy nie mieli już trudności z rozszerzaniem kanałów i produktów.
W tym samym czasie, dla dealerów, którzy chcą dołączyć do marki, ale nie mają wystarczających środków, Yianju świadczy również usługi pomocnicze w zakresie przepływu kapitału. Na przykład, Finansowanie łańcucha dostaw Yianju, poprzez zaangażowanie i udział instytucji finansowych, mogą pomóc dystrybutorom w realizacji pragnień związanych z przedsiębiorczością. Poprzez zaangażowanie i udział instytucji finansowych, mogą pomóc nowym dealerom wykazującym się przedsiębiorczością i praktyczną umiejętnością rozwiązania problemu niedopasowania środków w procesie łańcucha dostaw, tak aby można było lepiej dopasować fundusze i przepływ biznesowy. Taka konfiguracja zapewnia również silny impuls dla inwestycji biznesowych.
Poprzez standaryzację procesu obsługi butiku łazienkowego, intensywny model zarządzania, aby pomóc producentom, Yianju rozwiązało problem nierównego poziomu usług dealerów. Krajowi dealerzy przedsiębiorstw branży sanitarnej zapewniają ujednoliconą i wydajną usługę w jednym miejscu, niewątpliwie stworzy dobrą reputację na rynku terminali. Wzmocnienie pozycji Yianju zapewnia producentom i dealerom pozytywny cykl od obsługi, przez reputację, markę, a następnie premium, realnie osiągając efekt 1+1>2.
Dlatego, w czasie, gdy branża stoi w obliczu trendu spłaszczania kanałów, Ogromna sieć serwisowa Yianju może pomóc producentom wzmocnić pozycję każdego dealera po stronie serwisu i zbudować przewagę serwisową marki, opierając się na serwisie.
