Como o ARROW Home Group está um passo à frente na era das experiências em evolução

Como o ARROW Home Group está um passo à frente na era das experiências em evolução

2021 é um ano de entrelaçamentos complexos e ambiguidades. O mundo ainda não está livre da sombra da epidemia. Afetados pela situação macro, a indústria tem subido e descido. A superfície aparentemente calma está adormecida com mudanças de paradigma. Podemos ver que a indústria de mobiliário doméstico enfrentará cada vez mais desafios na situação económica que acelerou a mudança durante a epidemia.

De acordo com a análise da EWEB, o mundo está a passar por uma quarta onda de mudança de consumo e as marcas internacionais continuam a aumentar a sua presença no mercado chinês. Marcas de nicho internacionais também estão inundando devido ao ecossistema digital da China. Uma mudança profunda está se formando na indústria global de móveis para casa. Em escala global, podemos ver que os negócios e a tecnologia estão evoluindo. Modelos de negócios tradicionais, como branding, marketing, marketing, Relações públicas e vendas estão sendo constantemente interrompidas. Esta poderá ser uma década de ouro para as marcas chinesas alcançarem marcas de classe mundial.

 

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Redefinindo a experiência do varejo doméstico

Novos máximos e destaques sob a epidemia

O início do novo varejo é comumente percebido como alguns modelos de negócios lançados por Ali. Com vários anos de incubação de mercado, omnicanal + multiformato + multi-cena se tornou o jogo estratégico dos jogadores principais. Por exemplo, gigantes do varejo Walmart China, KFC China, e RuiXing Coffee através de aplicações de tecnologia digital. Do ponto de vista do desempenho, impulsionou o alto crescimento de suas vendas online, e a tecnologia estendida por trás deles tornou-se um poderoso catalisador para a evolução da marca.

Em 2021, A empresa de móveis domésticos ARROW foi pioneira na tecnologia de inovação XR para a indústria de móveis domésticos. No lançamento de novos produtos realizado na Dubai Expo 2021, eles lançaram os novos produtos e a estratégia global da Dubai Expo de forma abrangente. Na segunda metade do ano, Dia da marca ARROW no lançamento on-line global da Dubai Expo, eles permitiram que os espectadores globais experimentassem o Pavilhão Chinês da Dubai Expo, nos Emirados Árabes Unidos, através do tempo e do espaço, através do “China + Em outro continente” local duplo. A aplicação de tecnologia inovadora proporcionou novas ideias para eventos corporativos limitados pela epidemia, o que o torna um poderoso catalisador para a evolução da marca.

Se as novas tecnologias estão mudando o valor das marcas de luxo, transformando profundamente o marketing e as vendas, serviços, e ativos da marca, então experiência de cenário, como forma de expressão na era pós-epidemia, testará os terminais de superexperiência estabelecidos pelas marcas off-line.

Seja a experiência do consumidor online ou offline, o futuro inevitavelmente girará em torno de cenas. Somente com experiência de cena real os usuários podem tomar decisões de compra. Em 2021, ARROW Home inaugurou seu primeiro centro de experiência em todo o país, e o centro de pesquisa de experiência global, que abrange uma área de 4,000 metros quadrados, estava aberto para visitas.

No ARROW Home Experience Center, toda a categoria de louças sanitárias, azulejos e móveis personalizados se conectam para criar todo o cenário do espaço do banheiro, Espaço de cozinha, quarto, sala de estar e varanda para proporcionar uma experiência de compra completa aos consumidores. E no ARROW Home Experience Research Center, você pode experimentar a restauração de cenas de simulação científica por meio do planejamento, desenvolvimento e aplicação de equipamentos e instrumentos de pesquisa experimental. Você também pode estudar em profundidade o real reflexo dos usuários em diferentes espaços domésticos e cenários de aplicação de produtos. Também continuamos a melhorar a qualidade dos produtos e o conforto na utilização de produtos sanitários inovadores através de estatísticas e análises de dados, com base no feedback real da experiência do usuário e continuar a otimizar a experiência positiva do usuário para atender às necessidades reais dos usuários.

Wu Sheng, o fundador do Scene Lab, mencionou um conceito: o produto resolve um problema, enquanto a cena continua a resolver o problema. As pessoas são o reator do meio ambiente. Em diferentes contextos, haverá preferências diferentes, que por sua vez produzirá um comportamento diferente. A única maneira de as marcas domésticas fazerem com que a marca também se torne um ativo da cena é cercar toda a casa com todos os recursos da cena., e as informações de valor da marca continuarão a chegar aos usuários.

E atualmente, com a intensa concorrência no mercado, a interpenetração e integração entre as indústrias têm sido muito intensas. A combinação sistêmica do grande centro de experiência doméstica e do centro de experiência de pesquisa da ARROW permite que os consumidores percebam “produto único em loja única” de “produto único em loja única” para “produto completo em loja única”: de uma única loja, você só pode comprar uma única categoria de produto, para a compra única de todos os estofados, móveis rígidos e outras decorações essenciais; desde o mobiliário padrão com acabamento original até o design completo atual de qualquer estilo de personalização. Para o usuário, a configuração completa é mais íntima e conveniente. Naturalmente, haverá mais inclinação na hora de escolher.

No entanto, se o valor da confiança do usuário pode ser estabelecido em um sentido real depende da capacidade da marca de desenvolver. Em 2021, ARROWARROW e Huawei chegaram a cooperação, ARROW Home e Huawei cooperarão no campo do HarmonyOS Connect e inteligência de cena inteligente para toda a casa. Eles formam uma parceria abrangente em produtos, tecnologia, canais, marketing, branding e inteligência artificial para fornecer conjuntamente aos usuários uma nova experiência em todo o cenário da casa inteligente. De acordo com dados de pesquisa de tendências de consumo da GFK, a demanda dos usuários inteligentes e humanizados atingiu 85.5%. Obviamente, inteligência e humanização passarão a ser necessidades imediatas das famílias. Pode-se prever que após a epidemia, inteligência será uma tendência importante na indústria doméstica. ARROW home pode controlar por voz o banheiro inteligente, um conjunto completo de produtos de banheiro equipados com chips inteligentes, e depois através do Huawei HarmonyOS Connect para obter interação em toda a cena, controle de voz, interconexão de produtos, e gestão de saúde.

Empresas domésticas de Hong Kong disseram ao Kitchen News que o centro de experiência ARROW Home está na vanguarda em comparação com elas. Com base no forte sistema de cadeia de suprimentos do ARROW Home Group e na capacidade de produção em larga escala de suas próprias fábricas como uma empresa líder no setor, eles fornecem forte suporte aos usuários’ “casa grande + grande consumo” experiência.

O cenário de consumo de rica diversificação e modo de experiência futura é baseado na compreensão e visão mais profundas da ARROW Home sobre os usuários da cena. Esta é também uma compreensão mais profunda e distribuição de valor de “tempo para a família, espaço familiar e membros’ atenção” na era pós-epidemia, como casa, banho, escritório e festa: um banheiro inteligente com funções sociais; um restaurante com mais lazer e entretenimento; e uma sala para home office. À medida que os estilos de vida e de trabalho mudam na era pós-epidemia, cada vez mais consumidores passam mais tempo morando e brincando em casa. A quantidade e a qualidade das cenas desenvolvidas pelas marcas restabelecerão a cadeia de valor do usuário.

 

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Restauração Digital de Cenas Segmentadas

ARROW Home Re-Evolução

Na era digital de hoje, tecnologias subjacentes, como controle de voz e inteligência artificial, explodiram. Usuários como a maior clientela de cenários de uso, novas formas organizacionais e métodos de colaboração surgiram. Na era digital, enquanto o modelo de varejo exige integração de linha dupla, o gerenciamento de aplicativos baseado em dados também deve ser realizado dentro da empresa.

SETA Início, como um dos típicos representantes da transformação digital na indústria de decoração, o aprofundamento dos dados trouxe mudanças nos fatores de produção. Isto fornece uma garantia confiável para as empresas reduzirem significativamente os custos trabalhistas e operacionais. Poder do produto, recursos precisos de marketing social, a capacidade de operar clientes, e o sistema digital do novo varejo fornecem novo poder para as empresas de mobiliário doméstico atravessarem o ciclo de crescimento. Veja ARROW Home como exemplo, em 2021, ARROW tornou-se fornecedora oficial e exclusiva do Estádio Nacional para duas instalações olímpicas. Além de aprofundar canais de engenharia, varejo tradicional e comércio exterior, tem inovações mais notáveis ​​em novos modelos de varejo e novos canais.

De acordo com “Relatório de Desenvolvimento de Omnicanalidade e Digitalização do Varejo Entidade (2021)” divulgado pela Associação Empresarial de Lojas de Departamentos da China, o sistema leve de canais móveis, como programas pequenos e números públicos, está se tornando cada vez mais desenvolvido, enquanto a operação do tráfego de domínio privado recebe uma atenção sem precedentes.

Como a primeira empresa do setor engajada na transformação e implementação de novas tecnologias de varejo, A ARROW Home fez uma grande mudança na gestão de valor de “ciclo de vida do cliente”. O novo varejo de conexão eficiente em todos os tempos e em todos os domínios prolongará o tempo de negócios, e você pode falar de negócios a qualquer momento. Realiza a extensão do espaço. As pessoas podem falar sobre negócios em qualquer lugar e não estão mais limitadas a compras e transações na loja. O tempo para conversão do pedido é reduzido, e a eficiência no fechamento de negócios se torna muito rápida. A partir de 2020, o guia das lojas de banheiros ARROW vendia as mercadorias para todo o país através do Tmall Live, Pequeno programa próprio do banheiro Jitterbug Live e ARROW.

O cenário da era digital se atualiza cada vez mais rapidamente. No atual centro de experiência doméstica ARROW, não é mais um avanço no cenário varejista com uma única categoria de marca, mas sim um avanço para um crescimento em grande escala de toda a categoria e de todo o cenário. ARROW home é baseado em um sistema digital, e suas novas cenas são constantemente compartilhadas com os usuários em tempo real no modelo de capacidade digital. Baseado em cenas segmentadas, ARROW Home pode percorrer cada cena segmentada correspondente ao grupo de clientes para fornecer diferentes produtos e serviços, de modo a conseguir a correspondência entre a multidão e a idade e os produtos. A explosão da tecnologia subjacente evoluiu a antiga transação e cenário de venda fria para algo que pode receber significado e satisfação emocional.

 

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Novo pensamento de casa sob nova tecnologia

Aprofundar o valor da marca

Com a conexão contínua e de todos os domínios da ARROW com os usuários, a casa como ponto de partida da vida de todos está sendo repensada. O foco do lar não é apenas atender às necessidades da vida, mas também atender à busca dos tempos e à inspiração da sabedoria de vida..

ARROW Casa “banheiro com detecção de urina totalmente automático” permite que os usuários realizem o autoexame médico básico em casa. Através do Huawei HarmonyOS Connect, os usuários podem obter os indicadores dos seis testes regulares de urina, incluindo a saúde da gordura corporal, açúcar na urina, cálcio na urina, proteína na urina, origem da bile na urina, nitrito de urina, urina ácido-base, etc.. no APP do celular e no display do espelho do banho. As pessoas podem interpretar facilmente o estado básico de saúde sem sair de casa.

Ao mesmo tempo, com o novo espaço de vida sob a epidemia como o núcleo, o banheiro antiepidêmico inteligente criado pela ARROW Home também é o foco da atenção do mercado atual. Este inovador espaço de banheiro é isolado da circulação de ar através de portas médicas herméticas. A abertura e o fechamento por indução sem contato bloqueiam a propagação do vírus Covid-19, evitando assim a infecção cruzada. Ele usa um purificador de espaço, filtragem HEPA de alta eficiência mais tecnologia de nuvem de plasma para inibir bactérias e matar vírus. Entre outras coisas, o banheiro inteligente configurado utiliza um campo de eletrodo de nuvem de plasma para vírus antibacteriano e isolamento contra odor. A lavagem da tampa fechada pode evitar a propagação da boca fecal. O sistema de ar fresco substitui automaticamente o ar fresco e abre o verdadeiro ” o modo de proteção contra doenças”.

Além disso, em 2021, o Assento Leão X6-Leo (AKB1331) vaso sanitário inteligente desenvolvido pela ARROW Home tornou-se o único produto do setor selecionado para o concurso nacional “Estrela de Eficiência Energética” catálogo de equipamentos (2021). O produto possui função de autolimpeza, um dispositivo de lavagem germicida, uma tampa articulada indutiva, um novo “declive” método de lavagem com economia de água, e um modo de economia de energia que o torna melhor que o Class 1 eficiência energética vista no mercado. Isto proporciona uma forte garantia para as famílias pouparem despesas de energia.

Humanidade e tecnologia são unificadas. Cada granularidade da cena precisa ser valorizada. Em termos de “como compreender o verdadeiro significado da boa vida impulsionada pela tecnologia”, ARROW Home mostrou uma nova certeza. No início de 2022, A ARROW Home foi listada entre as principais empresas globais de banheiros em 2021 lançado pela Ceramic World, um meio de comunicação oficial da indústria europeia. À medida que o centro de consumo global se desloca para a China, o mercado dará uma nova olhada nas empresas chinesas locais, principalmente ARROW Home e outros. Como uma amostra de mobiliário doméstico chinês local a partir de uma perspectiva global, ARROW Home é típico e exemplar. De acordo com dados da CITIC Securities Research, no TOP500 promotores imobiliários’ marcas de serviços de fornecedores preferenciais na categoria de louças sanitárias em 2021, ARROW Home alcançou marcas internacionais para ficar entre as três primeiras, com mais de 15 por cento da taxa preferencial da marca.

“Como uma ecologia digital ativa com 1 bilhão de usuários, A China está a olhar de novo para a nova era de concorrência através de um novo modelo digital para satisfazer as necessidades do novo valor de consumo do principal segmento de clientes na era Z. Esta se tornará a competitividade central das marcas nacionais que competem por novos consumos no futuro. A tendência de segmentação de cena também será uma oportunidade importante para empresas como a ARROW Home darem um passo mais rápido na nova rodada de “economia-tecnológica”.’ revolução de paradigma”, disse Eddie Mubo, Diretor de marca do ARROW Home Group.