Поставщик фабрики кранов iVIGA
Говорят, что в каждой отрасли есть что-то неизвестное. “скрытые правила”. Как отрасль бытовой техники с высоким рыночным спросом, это не исключение. Недавно, в районе Мэйшань провинции Сычуань, потребительское имущество пострадало из-за прорыва крана. Потребители возместили утрату 7,000 юаней и представил отрасль “скрытые правила” за получение огромной прибыли в сфере послепродажного обслуживания бытовой техники.
В марте 27 в этом году, филиал, непосредственно подчиняющийся Совету потребителей Мэйшань, получил жалобу от г-жи. Цзо. В июле прошлого года, она купила полностью автоматическую стиральную машину в магазине электротехники в Мэйшане.. В тот же день, сотрудники сервисной службы магазина электроприборов приехали его устанавливать. В процессе установки, персонал послепродажного обслуживания рекомендовал г-же. Цзо использовал смеситель определенной марки, поскольку оригинальный смеситель не подходил для стиральной машины и требовался специальный смеситель.. В 6 час утра марта 20 в этом году, кран стиральной машины в г.. Дом Цзо внезапно взорвался, в результате чего гостиная и две спальни были затоплены более чем на два часа. Как результат, больше, чем 50 квадратных метров деревянных полов сдали в металлолом, были повреждены четыре деревянных шкафа и несколько деревянных дверей.. , Прямые экономические потери составляют около 10,000 юань.
На посредническом совещании, организованном подкомитетом непосредственно при Совете потребителей города Мэйшань., электрические торговые центры, компании по обслуживанию электрооборудования, монтажники, дистрибьюторы кранов, и потребители все спорили и спорили. Торговый центр считает, что поручил монтаж электротехнической компании и не несет ответственности.; компания по обслуживанию электрооборудования считает, что это личное поведение установщика; установщик считает, что качество смесителя неудовлетворительное, и дистрибьютор крана должен нести ответственность; дистрибьютор смесителя считает, что кран не работает. Стиральную машину можно использовать только с обычной водой., а инструкция по применению четко требует, чтобы кран в любой момент был перекрыт. Потребители, не соблюдающие инструкции, — прямая причина взрыва, так что они не несут ответственности.
Подкомитет непосредственно при Совете потребителей города Мэйшань считает, что после того, как торговый центр продаст товар, есть вспомогательные обязательства, такие как установка и послепродажное обслуживание.. Даже если торговый центр возложит эту обязанность на третье лицо, потребители по-прежнему могут потребовать от торгового центра взять на себя ответственность после возникновения проблемы в послепродажном обслуживании.. После выплаты компенсации торговым центром, компенсация будет взыскана с третьего лица.
В этом случае, электромонтажное предприятие обязано оказать услуги потребителям после принятия поручения. В течение срока выездного обслуживания, назначенного компанией, установщик продает товары, непосредственно связанные с оказываемой потребителю услугой, что является предпринимательской деятельностью, и вытекающие из этого юридические последствия должны нести компания и нести основную ответственность в этом случае.
Кроме того, для поддержания долгосрочных отношений сотрудничества с установщиком, поставщик кранов, зная, что смеситель нельзя использовать в качестве специального смесителя для стиральных машин., не требовал от установщика правдивых объяснений и четких предупреждений потребителям. ответственность.
После посредничества, наконец выяснилось, что компания по обслуживанию электрооборудования, монтажник, и поставщик смесителя совместно несут ответственность потребителя. 7,000 юань (амортизация) компенсационная ответственность. В ходе процесса медиации, посредник обнаружил, что некоторые поставщики или установщики послепродажного обслуживания бытовой техники часто используют различные причины для продажи аксессуаров потребителям при оказании послепродажного обслуживания.. Подобные ситуации практически стали негласными правилами индустрии.. В этом случае, установщик купил смеситель у индивидуального продавца по цене 15 юань, а затем продавали его потребителям по цене 80 юань, получение огромной прибыли, превышающей первоначальную цену более чем в четыре раза. Данные счета продаж указывают на то, что между установщиком и этим отдельным продавцом существуют долгосрочные отношения сотрудничества..
