Dobavitelj tovarne pip iVIGA
Zdaj obstaja veliko podjetij s pipami, ki samo raziskujejo nove stranke, ignoriranje prvotnega starega usposabljanja strank, kar povzroči občasno izgubo starih strank. pravzaprav, strošek sekundarne prodaje je veliko nižji od stroška nove prodaje, po tržnih načelih, strošek razvoja nove stranke je 2-6 kratnik stroškov vzdrževanja obstoječe stranke, in teorija Reichheada in Sutherja je celo predlagala, da za vsako 5% zmanjšanje odliva strank, dobiček se bo povečal za 25%-85%. To velja tudi za našo prodajo pip. Druga prodaja je zelo dober in obetaven način prodaje.
Pomen stare stranke za podjetje s pipo
Pomen stalne stranke je v njegovi sposobnosti, da še naprej ustvarja nakupe in ohranja dobičkonosnost poslovanja. Za trgovce s franšizo pip je še posebej pomembno, da izkoristijo sekundarne potrebe svojih stalnih strank, ali kako povečati vrednost svojih obstoječih strank. Najtrši prodajalec na svetu naj bi lahko prodal vse svoje izdelke isti osebi. Gre za maksimiranje največje vrednosti, ki jo je mogoče pridobiti od stranke. Ker so pipe dragi predmeti, ki jih potrošniki običajno uporabljajo še leta po nakupu, bolj zahtevno je omogočiti drugo prodajo obstoječi stranki. Prodajalci se lahko razvijejo iz družine in prijateljev starih strank, da olajšajo novo prodajo.
Splošni stari kupci pri nakupu pip so že zdavnaj vzpostavili dober odnos, dokler ima potencial, najti moramo načine za nadaljnjo širitev ali poglobitev sodelovanja. Še posebej nekaj velikega potenciala starih strank, je drogirati, da bi dosegli takojšnje rezultate, vzpostaviti vzorčni trg in ustvariti odličen vzornik strank.
Druge prodaje starih strank so na splošno dve vrsti. Eno je povpraševanje starih strank, nekatere stranke imajo morda novo dekoracijo kuhinje ali novo prenovo hiše, ko morate kupiti nove pipe; Drugi je, da stranka sama nima zelo jasne nakupne namere in povpraševanja, ampak v našem subjektivnem vodenju, proizvajajo nakupno vedenje.
Podjetja s pipami morajo biti pozorna na stranko “pritožbe”!
Cenite strankino “pritožba” in ga spremenite v prodajno priložnost. To je nekakšno posebno prodajno orodje, pritožbe so najpogostejši problem povezave, reševanje problemov tudi najverjetneje vpliva na vtis stranke o naših dejavnikih. Torej zdravite “pritožbe”, je tudi tehnika prodaje za stare stranke. Še posebej pri kuhinjskih napravah, kot so pipe, bolj ali manj vedno naletijo na težave, način reševanja teh poprodajnih težav je torej tudi drug način sekundarne prodaje.
Privabiti novo stranko je pogosto veliko težje kot obdržati obstoječo, zato se morajo podjetja za pipe osredotočiti na vzdrževanje obstoječih strank. Samo pod predpostavko, da smo pozorni na trdne stare stranke, podjetje lahko postaja vedno večje. V nasprotnem primeru, pri razvoju novih strank hkrati, ampak tudi izguba številnih starih strank, ni več kot izguba.
