iVIGA Tap Factory Supplier
Nu finns det många kranföretag bara för att utforska nya kunder, ignorerar den ursprungliga gamla kundutbildningen, vilket leder till att gamla kunder då och då förloras. I själva verket, kostnaden för sekundärförsäljning är mycket lägre än kostnaden för nyförsäljning, enligt marknadsföringsprinciper, kostnaden för att utveckla en ny kund är 2-6 gånger kostnaden för att underhålla en befintlig kund, och teorin om Reichhead och Suther föreslog till och med att för varje 5% minskad kundförlust, vinsten kommer att öka med 25%-85%. Detta gäller även för vår försäljning av kranar. Att göra en andra försäljning är ett mycket bra och lovande sätt att sälja.
Den gamla kundens betydelse för kranföretaget
Vikten av en vanlig kund ligger i hans förmåga att fortsätta generera inköp och hålla verksamheten lönsam. Det är då särskilt viktigt för kranfranchisehandlare att utnyttja de sekundära behoven hos sina vanliga kunder, eller hur man maximerar värdet av sina befintliga kunder. Den tuffaste säljaren i världen sägs kunna sälja alla sina produkter till samma person. Det handlar om att maximera det maximala värdet som kan utvinnas från en kund. Eftersom kranar är stora biljetter som vanligtvis används av konsumenter i flera år efter köpet, det är mer utmanande att underlätta en andra försäljning till en befintlig kund. Säljare kan utvecklas från gamla kunders familj och vänner för att underlätta nyförsäljning.
Allmänna gamla kunder i köp av kranar för länge sedan etablerade en god relation, så länge han har potentialen, vi måste hitta sätt att ytterligare utöka eller fördjupa samarbetet. Speciellt en del av de gamla kundernas enorma potential, är att droga, för att uppnå omedelbara resultat, att skapa en modellmarknad och skapa en utmärkt kundförebild.
Den andra försäljningen av gamla kunder är i allmänhet två typer. En är de gamla kunderna själva efterfrågar, vissa kunder kan ha en ny köksinredning eller nyhusrenovering när du behöver köpa nya blandare; En annan är kunden själv är inte särskilt tydlig köpavsikt och efterfrågan, men i vår subjektiva vägledning, producera köpbeteende.
Kranar företag bör vara uppmärksamma på kunden “klagomål”!
Värdera kundens “klagomål” och förvandla det till en försäljningsmöjlighet. Detta är ett slags speciella försäljningsverktyg, klagomål är det mest hittade problemet med länken, problemlösning är också den mest sannolika att påverka kundens intryck av våra faktorer. Så behandla “klagomål”, är också en säljteknik för gamla kunder. Speciellt med köksmaskiner såsom blandare, mer eller mindre alltid stöter på problem, så hur man hanterar dessa efterförsäljningsproblem är också ett annat sätt för sekundär försäljning.
Att rekrytera en ny kund är ofta mycket svårare än att behålla en befintlig, så kranföretag måste fokusera på underhållet av befintliga kunder. Endast under förutsättningen att uppmärksamma de fasta gamla kunderna, företaget kan bli större och större. Annat, i utvecklingen av nya kunder samtidigt, men också förlusten av ett antal gamla kunder, är inte mer än förlusten.
