ట్రాకింగ్: ది “దాచిన నియమాలు” గృహోపకరణాల అమ్మకాల తర్వాత సేవ

ప్రతి ఇండస్ట్రీలో ఏదో తెలియని విషయం ఉంటుందని అంటున్నారు “దాచిన నియమాలు”. అధిక మార్కెట్ డిమాండ్‌తో గృహోపకరణాల పరిశ్రమగా, అది మినహాయింపు కాదు. ఇటీవల, సిచువాన్‌లోని మీషాన్ ప్రాంతంలో, కుళాయి పగిలిపోవడంతో వినియోగదారు ఆస్తులు దెబ్బతిన్నాయి. వినియోగదారులు నష్టాన్ని తిరిగి పొందారు 7,000 యువాన్ మరియు పరిశ్రమను ఆవిష్కరించారు “దాచిన నియమాలు” గృహోపకరణాల అమ్మకాల తర్వాత సేవలో భారీ లాభాలను సంపాదించడం కోసం.

మార్చిలో 27 ఈ సంవత్సరం, నేరుగా మీషాన్ వినియోగదారుల మండలి ఆధ్వర్యంలోని శాఖ శ్రీమతి నుండి ఫిర్యాదును అందుకుంది. జువో. గతేడాది జూలైలో, ఆమె మీషాన్‌లోని ఎలక్ట్రికల్ ఉపకరణాల దుకాణంలో పూర్తిగా ఆటోమేటిక్ వాషింగ్ మెషీన్‌ను కొనుగోలు చేసింది. అదే రోజు, ఎలక్ట్రికల్ ఉపకరణాల దుకాణం యొక్క అమ్మకాల తర్వాత సిబ్బంది దానిని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి వచ్చారు. సంస్థాపన ప్రక్రియలో, అమ్మకాల తర్వాత సిబ్బంది Ms. Zuo ఒక నిర్దిష్ట బ్రాండ్ పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము ఉపయోగించబడింది, ఎందుకంటే అసలు కుళాయి వాషింగ్ మెషీన్‌తో సరిపోలలేదు మరియు ప్రత్యేక కుళాయి అవసరం. వద్ద 6 మార్చి ఉదయం గం 20 ఈ సంవత్సరం, Ms లో వాషింగ్ మెషీన్ యొక్క కుళాయి. జువో ఇల్లు ఒక్కసారిగా పేలింది, దీనివల్ల లివింగ్ రూమ్ మరియు రెండు బెడ్‌రూమ్‌లు రెండు గంటలకు పైగా వరదలు వచ్చాయి. ఫలితంగా, కంటే ఎక్కువ 50 చదరపు మీటర్ల చెక్క అంతస్తులు స్క్రాప్ చేయబడ్డాయి, మరియు నాలుగు చెక్క క్యాబినెట్‌లు మరియు బహుళ చెక్క తలుపులు దెబ్బతిన్నాయి. , ప్రత్యక్ష ఆర్థిక నష్టం గురించి 10,000 యువాన్.

మీషాన్ సిటీలోని వినియోగదారుల మండలి ఆధ్వర్యంలోని సబ్‌కమిటీ నేరుగా నిర్వహించే మధ్యవర్తిత్వ సమావేశంలో, ఎలక్ట్రికల్ షాపింగ్ మాల్స్, విద్యుత్ నిర్వహణ సంస్థలు, ఇన్‌స్టాలర్‌లు, పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము పంపిణీదారులు, మరియు వినియోగదారులు అందరూ వాదించారు మరియు వివాదాస్పదంగా ఉన్నారు. షాపింగ్ మాల్ ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను నిర్వహించడానికి ఎలక్ట్రికల్ మెయింటెనెన్స్ కంపెనీకి అప్పగించిందని మరియు బాధ్యత వహించరాదని నమ్ముతుంది; ఇది ఇన్‌స్టాలర్ యొక్క వ్యక్తిగత ప్రవర్తన అని విద్యుత్ నిర్వహణ సంస్థ విశ్వసిస్తుంది; ఇన్‌స్టాలర్ కుళాయి నాణ్యత లోపభూయిష్టంగా ఉందని నమ్ముతుంది, మరియు కుళాయి పంపిణీదారు బాధ్యత వహించాలి; పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము కాదు అని నమ్ముతాడు., మరియు ఉపయోగం కోసం సూచనల ప్రకారం, పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము ఎప్పుడైనా ఆఫ్ చేయబడాలి. సూచనలను పాటించడంలో విఫలమైన వినియోగదారులే పేలుడుకు ప్రత్యక్ష కారణం, కాబట్టి వారు బాధ్యత వహించరు.

మాల్ తర్వాత వస్తువులను విక్రయిస్తుందని మీషాన్ సిటీకి చెందిన వినియోగదారుల మండలి నేరుగా సబ్-కమిటీ విశ్వసిస్తుంది, సంస్థాపన మరియు అమ్మకాల తర్వాత వంటి అనుబంధ బాధ్యతలు ఉన్నాయి. మాల్ ఈ బాధ్యతను మూడవ పక్షానికి అప్పగించినప్పటికీ, అమ్మకాల తర్వాత సేవలో సమస్య ఏర్పడిన తర్వాత కూడా వినియోగదారులు మాల్ బాధ్యత వహించవలసి ఉంటుంది. మాల్ ద్వారా పరిహారం చెల్లించిన తర్వాత, పరిహారం మూడవ పక్షం నుండి తిరిగి పొందబడుతుంది.

ఈ సందర్భంలో, కమీషన్‌ను అంగీకరించిన తర్వాత వినియోగదారులకు సేవలను అందించడానికి విద్యుత్ నిర్వహణ సంస్థ బాధ్యత వహిస్తుంది. కంపెనీ కేటాయించిన ఆన్-సైట్ సర్వీస్ వ్యవధిలో, ఇన్‌స్టాలర్ వినియోగదారులకు అందించిన సేవకు నేరుగా సంబంధించిన వస్తువులను విక్రయిస్తుంది, ఇది వ్యాపార కార్యకలాపం, మరియు దాని నుండి ఉత్పన్నమయ్యే చట్టపరమైన పరిణామాలను కంపెనీ భరించాలి మరియు ఈ సందర్భంలో ప్రధాన బాధ్యత వహించాలి.

అదనంగా, ఇన్‌స్టాలర్‌తో దీర్ఘకాలిక సహకార సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి, పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము సరఫరాదారు, కుళాయిని వాషింగ్ మెషీన్ల కోసం ప్రత్యేక కుళాయిగా ఉపయోగించరాదని తెలుసుకోవడం, ఇన్‌స్టాలర్ నిజమైన వివరణలు మరియు వినియోగదారులకు స్పష్టమైన హెచ్చరికలు చేయాల్సిన అవసరం లేదు. బాధ్యత.

మధ్యవర్తిత్వం తర్వాత, చివరకు ఎలక్ట్రికల్ మెయింటెనెన్స్ కంపెనీకి చేరింది, సంస్థాపనా కార్యకర్త, మరియు పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము సరఫరాదారు సంయుక్తంగా వినియోగదారుని భరించవలసి ఉంటుంది 7,000 యువాన్ (తరుగుదల) పరిహారం బాధ్యత. మధ్యవర్తిత్వ ప్రక్రియ సమయంలో, కొన్ని గృహోపకరణాలు అమ్మకాల తర్వాత సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు లేదా ఇన్‌స్టాలర్‌లు అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అందించేటప్పుడు వినియోగదారులకు ఉపకరణాలను విక్రయించడానికి తరచుగా వివిధ కారణాలను ఉపయోగిస్తాయని మధ్యవర్తి కనుగొన్నారు.. ఇటువంటి పరిస్థితులు దాదాపు పరిశ్రమలో చెప్పని నియమాలుగా మారాయి. ఈ సందర్భంలో, ఇన్‌స్టాలర్ ఒక వ్యక్తి వ్యాపారి నుండి కుళాయిని ధరకు కొనుగోలు చేశాడు 15 యువాన్, ఆపై ధరకు వినియోగదారులకు విక్రయించింది 80 యువాన్, అసలు ధర కంటే నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ భారీ లాభాన్ని పొందడం. ఇన్‌స్టాలర్ మరియు ఈ వ్యక్తిగత వ్యాపారి దీర్ఘకాలిక సహకార సంబంధానికి చెందినవారని విక్రయ ఖాతా వివరాలు సూచిస్తున్నాయి.