Nhà cung cấp nhà máy iVIGA Tap
Ngành công nghiệp nhà bếp và phòng tắm truyền thông chính thống Thông tin về nhà bếp và phòng tắm
Trong những năm gần đây, sự phát triển của thời kỳ cổ tức của ngành phòng tắm dần mờ nhạt, mô hình dựa trên năng lực dần dần sụp đổ. Ngành công nghiệp đã đạt đến điểm nghẽn, và các doanh nghiệp lớn bắt đầu cố gắng bứt phá từ nhiều hướng khác nhau. Một số công ty bắt đầu thử nghiệm kênh thiết kế, toàn bộ kênh cài đặt, kênh làm việc và phát triển đa dạng khác của mô hình hoạt động. Nhưng sau vài lần quăng quật, cuối cùng chúng tôi thấy rằng chỉ có kênh đại lý là sự phát triển cơ bản của doanh nghiệp. Liên tục cày cuốc bố trí kênh đại lý là hướng đi đúng đắn để phát triển bền vững.
Nhưng cày kênh đại lý không phải dễ. Ngày nay, các đại lý không chỉ phải đối mặt với chi phí lao động ngày càng tăng, chi phí thuê cửa hàng, nhưng cũng phải đối mặt với sự gia tăng 85, 90 nhóm người tiêu dùng chú ý nhiều hơn đến trải nghiệm dịch vụ. tại thời điểm này, nếu bạn cũng cần thuê một người phụ trách hậu cần, lắp đặt và hậu mãi, điều này chắc chắn sẽ khiến chi phí hoạt động tăng mạnh, tăng áp lực vận hành và rủi ro vận hành.
Nhóm người tiêu dùng mới quan tâm nhiều hơn đến chất lượng trải nghiệm dịch vụ
Ngoài ra, làm phẳng kênh công nghiệp vệ sinh đã trở thành một xu hướng không thể đảo ngược. trong quá khứ, tổng đại lý và đại lý độc quyền lớn khu vực, dần dần nhận ra sự san phẳng của thành phố, vào một đại lý nhỏ. Điều này có nghĩa là các công ty ở thành phố, Đặc biệt là ở các thành phố lớn như Bắc, Quảng Châu, Thâm Quyến, và đầu tư khác hầu hết không độc quyền. Về cơ bản, một trung tâm mua sắm được chỉ định một đại lý. Và những đại lý này về cơ bản là 5-10 người điều hành cửa hàng, và độ khó của việc cố gắng xây dựng một hệ thống dịch vụ là rất cao.
Đồng thời, trong hai năm qua, ở kênh đại lý thành phố cấp một và cấp hai gần trạng thái bão hòa, Các hãng thiết bị vệ sinh bắt đầu chìm kênh cạnh tranh thị phần tại các đô thị loại 3, loại 4. Để nhanh chóng chiếm lấy thị phần còn trống này, Kênh chìm đầu tư thường là những cửa hàng nhỏ xinh.
Mặc dù việc mở nhanh cách bố trí cửa hàng nhỏ sẽ dễ dàng hơn, những điểm đau phải đối mặt trong quá trình phẫu thuật dần được bộc lộ. đầu tiên, năng lực dịch vụ sau bán hàng của cửa hàng nhỏ còn yếu, không có kho riêng, phân bổ, cài đặt, và duy trì đội ngũ chuyên nghiệp sau bán hàng. Nếu mỗi lần cho một khách hàng tìm kiếm dịch vụ hậu cần và phân phối và cơ chế xã hội tạm thời, thường phải chịu chi phí cao hơn. Ngoài ra, các dịch vụ tạm thời thường sẽ tương đối kém hiệu quả và chất lượng dịch vụ sẽ bị tổn hại. Hình ảnh của thương hiệu sẽ bị giảm đi rất nhiều trong tâm trí người tiêu dùng, và công suất bảo hiểm thương hiệu sẽ giảm đáng kể.
Kết hợp với khả năng lưu trữ của các cửa hàng nhỏ, công suất áp suất thấp, chi phí vận hành cao, và giá cả ngày càng minh bạch, nó làm cho việc kinh doanh ngày càng khó khăn hơn. Đầu tư doanh nghiệp thiết bị vệ sinh tại các đô thị loại 3, 4, nhưng cũng thường xuyên vì vấn đề này mà bị kẹt ở cửa. Điều này đòi hỏi nhà sản xuất trong quá trình đầu tư từ “tư duy sản phẩm” ĐẾN “suy nghĩ của khách hàng” thay đổi, từ việc bán sản phẩm cho đại lý đến trao quyền cho đại lý, để giải quyết các điểm đau của người chia bài trong quá trình chuyển đổi.
▼
Bù đắp cho “doanh nghiệp nhỏ” khoảng cách dịch vụ
Để thương hiệu không còn đại lý khó tuyển
Trao quyền cho các đại lý hiện có và nâng cao khả năng cạnh tranh của các kênh đầu cuối, vấn đề chỉ là nỗ lực chung từ nhiều khía cạnh, như chất lượng sản phẩm, chức năng, kinh nghiệm thiết kế và dịch vụ. Nhưng do sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ trong những năm gần đây, Trình độ sản xuất của ngành ngày càng được nâng cao, chất lượng sản phẩm, chức năng, thiết kế giữa các đồng nghiệp có xu hướng ngang nhau. Vấn đề đồng nhất hóa sản phẩm ngày càng trở nên nghiêm trọng, dịch vụ đã trở thành thương hiệu trên con đường khác biệt hóa. Đối với khả năng phục vụ của kênh chìm còn yếu “doanh nghiệp nhỏ”, nó nên tập trung vào việc bán hàng tốt, thu hút và chuyển đổi, và liên kết dịch vụ với các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp để đảm nhận, những điều chuyên nghiệp cần làm với những người chuyên nghiệp.
Để giải quyết những vấn đề này, doanh nghiệp không thể xoay quanh từ khóa là dịch vụ. Và ngày nay, một khi ngành đề cập đến dịch vụ, chúng ta không thể tránh mặt chuyên gia giải pháp của chuỗi cung ứng dịch vụ gia đình – Yianju.
Yianju ra mắt dịch vụ cửa hàng phòng tắm, mà còn từ “doanh nghiệp nhỏ” điểm đau, để tạo ra một bộ đầy đủ của kho, phân bổ, cài đặt, và duy trì các giải pháp dịch vụ tích hợp để bù đắp cho thị trường kênh chìm “doanh nghiệp nhỏ” lỗ hổng dịch vụ. Điều này giải quyết hiệu quả vấn đề chìm kênh và các đại lý mới có năng lực phục vụ yếu. Trong lúc đó, thông qua chuyên nghiệp, căng, giải pháp vận hành được tiêu chuẩn hóa và số hóa, nó giúp “đại lý vừa và nhỏ” để đạt được việc giảm chi phí, tăng hiệu quả và thiết lập uy tín chất lượng dịch vụ.
Giải pháp dịch vụ phòng tắm Yianju
Dịch vụ 1: Cài đặt quản gia – để giải quyết các vấn đề về dịch vụ bảo trì và an ninh khu vực
Yianju có 30,000+ kỹ thuật viên lắp đặt trong nước, nhiều hơn 3,000 sở hữu kỹ thuật viên vàng với hơn 10 số năm kinh nghiệm, có thể nhận ra phạm vi bảo hiểm của 2200+ các huyện và quận trong cả nước về khả năng lắp đặt và bảo trì tại nhà. Thông qua quy trình dịch vụ giao hàng tận nơi được tiêu chuẩn hóa, Hệ thống đánh giá và chứng nhận kỹ thuật viên nghiêm ngặt, và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, hướng dẫn trực tuyến và các hệ thống dịch vụ khác, họ có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ. Cuối cùng giúp các nhà sản xuất và đại lý đạt được chất lượng cao, cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn hóa tại các thủ phủ của tỉnh, thành phố cấp tỉnh và khu vực trực thuộc thị xã, và nâng cao hiệu quả danh tiếng dịch vụ đầu cuối.
Dịch vụ 2: Dịch vụ tích hợp kho bãi và lắp ráp – kho thống nhất chuyên sâu và phân phối chung, với một lần từ chối rút phích cắm
Yianju có hơn 500,000 mét vuông tài nguyên kho bãi ở 17 thủ phủ của tỉnh, và có thể đảm nhận việc vận hành và quản lý chuyên sâu của các nhà sản xuất’ kho và đại lý trung tâm khu vực’ kho hàng. Thông qua quản lý vận hành khoa học và hệ thống quản lý kho WMS tự phát triển, Yianju đạt được 100% tỷ lệ chính xác hàng tồn kho cũng như tăng đáng kể hiệu quả hoạt động và sử dụng kho.
Chi nhánh tỉnh lỵ của Yianju
Toàn cảnh nhà kho Yianju
Trong quá trình phân phối và cài đặt, dựa vào Yianju 2,000+ xe phân phối thành phố và 3,000 kỹ thuật viên huy chương vàng của riêng mình, chúng tôi có thể thực hiện việc lắp đặt với hàng hóa, 24-Giao hàng và lắp đặt trong 1 giờ trong cùng thành phố, tháo gỡ, Giao hàng và lắp đặt hoàn tất trong ngày. Việc giao hàng và lắp đặt hoàn tất trong vòng 24 giờ trong cùng một thành phố, và sự tháo gỡ, Giao hàng và lắp đặt hoàn tất trong một ngày. Thông qua kho thống nhất, phân phối thống nhất, dịch vụ giao hàng và bảo mật và chế độ hoạt động chuyên sâu, dịch vụ đầu cuối cải thiện đáng kể hiệu quả giao hàng tận nơi và giảm chi phí dịch vụ. Đồng thời, Việc đào tạo và quản lý thống nhất về năng lực kỹ thuật và tiêu chuẩn dịch vụ của Yianju đã cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và giúp doanh nghiệp tạo dựng được uy tín về dịch vụ.
Phương tiện phân phối thành phố phong phú của Yianju + nguồn lực kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Dịch vụ 3: Bảo trì hiệu quả – giải quyết nhiều lượt truy cập để bảo trì trong và ngoài băng tần
Với việc liên tục nâng cấp chức năng và thiết kế của sản phẩm, cũng như sự phổ biến của các sản phẩm vệ sinh thông minh, nhu cầu về kỹ thuật viên bảo trì chuyên ngành để giải quyết các vấn đề sau bán hàng cho các đơn hàng sửa chữa ngày càng tăng.
Quá trình sửa chữa hiệu quả cao đầu tiên của Yianju bắt đầu từ việc phân tích vấn đề, và kỹ thuật viên sửa chữa liên hệ trước với khách hàng qua điện thoại, đưa ra đánh giá sơ bộ về vấn đề lỗi bằng cách đặt câu hỏi, và mang phụ kiện tới cửa, giúp cải thiện đáng kể tỷ lệ thành công của một lần đi sửa chữa. Thông qua việc xác định sơ bộ vấn đề lỗi bằng cách đặt câu hỏi, kỹ thuật viên sửa chữa sẽ đến tận nhà mang theo phụ kiện, giúp cải thiện đáng kể tỷ lệ thành công của một lần truy cập. Thông qua chế độ sửa chữa hiệu quả của Yianju, tỷ lệ giải pháp một lần truy cập đạt 95.3%, giúp giảm chi phí dịch vụ phát sinh từ nhiều lần đến sửa chữa một cách hiệu quả.
Dịch vụ sửa chữa hiệu quả của Yianju
Ngoài ra, như một sự hỗ trợ quan trọng để bảo trì hiệu quả, Yianju có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận hành thư viện linh kiện, đối với một số bộ phận đặc biệt có quy trình giao hàng đặc biệt, theo dõi chuyên dụng để đảm bảo giao hàng kịp thời, nhanh nhất 24 giờ để hoàn thành việc sửa chữa. Có quy trình giao hàng đặc biệt cho một số bộ phận đặc biệt, với đội ngũ nhân viên theo dõi chuyên dụng để đảm bảo giao hàng kịp thời và hoàn thành việc sửa chữa trong thời gian ngắn nhất 24 giờ. Sau khi việc sửa chữa hoàn tất, Yianju sẽ cung cấp cho khách hàng báo cáo phân tích lỗi hoàn chỉnh của sản phẩm/phụ kiện, tỷ lệ dư, tỷ lệ hoàn trả và các dữ liệu khác để giúp nhà sản xuất tìm ra vấn đề của sản phẩm/phụ kiện và hỗ trợ họ liên tục cải tiến quy trình và sản phẩm.
Kho phụ tùng Yianju
Sự trao quyền của Yianju khiến công ty trở nên mạnh mẽ hơn “phổ biến” giữa các đại lý và dễ dàng trao quyền đầu tư hơn. Khi công ty mời gọi đầu tư, Các đại lý mới có thể thấy rõ rằng việc bán hàng hóa và dịch vụ là riêng biệt, và các đại lý chỉ cần làm tốt công việc bán hàng trực tiếp, và cộng đồng sẽ được trao quyền. Nhà phân phối chỉ cần làm tốt công việc bán hàng đầu cuối, cửa hàng cộng đồng cũng có thể có dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Như Lý Kỳ, chủ tịch Yianju, nói, “Vì dịch vụ chuyên nghiệp, Yianju cho phép các nhà sản xuất không còn gặp khó khăn trong việc tuyển dụng doanh nghiệp, để các đại lý không còn gặp khó khăn trong việc mở rộng kênh và sản phẩm.
Đồng thời, dành cho các đại lý muốn tham gia thương hiệu nhưng không đủ vốn, Yianju cũng cung cấp các dịch vụ phụ trợ cho dòng vốn. Ví dụ, Tài chính chuỗi cung ứng của Yianju, thông qua sự tham gia của các tổ chức tài chính, họ có thể giúp các nhà phân phối có mong muốn kinh doanh. Thông qua sự tham gia và tham gia của các tổ chức tài chính, họ có thể giúp các đại lý mới có mong muốn kinh doanh và khả năng thực tế để giải quyết vấn đề thiếu vốn trong quy trình chuỗi cung ứng, để nguồn vốn và dòng chảy kinh doanh có thể phù hợp hơn. Cấu hình này cũng mang lại cú hích mạnh mẽ cho đầu tư kinh doanh.
Thông qua việc tiêu chuẩn hóa quy trình dịch vụ phòng tắm, Mô hình quản lý chuyên sâu giúp nhà sản xuất, Yianju giải quyết vấn đề mức độ dịch vụ không đồng đều của các đại lý. Các đại lý quốc gia của các doanh nghiệp thiết bị vệ sinh như việc hoàn thành dịch vụ một cửa thống nhất và hiệu quả, chắc chắn sẽ tạo được danh tiếng tốt trên thị trường thiết bị đầu cuối. Sự trao quyền của Yianju cung cấp cho các nhà sản xuất và đại lý một chu trình đạo đức từ dịch vụ đến danh tiếng đến thương hiệu và sau đó là cao cấp, thực sự đạt được hiệu quả 1+1>2.
Vì thế, vào thời điểm ngành đang phải đối mặt với xu hướng làm phẳng kênh, Mạng lưới dịch vụ khổng lồ của Yianju có thể giúp các nhà sản xuất trao quyền cho mọi đại lý ở giai đoạn cuối dịch vụ và xây dựng lợi thế dịch vụ của thương hiệu bằng cách dựa vào dịch vụ.
