Lieferant der iVIGA-Wasserhahnfabrik
Originalinformationen zu Küche und Bad von Lin Xiaoxiong
Vor dem Hintergrund des steigenden Konsums und des zunehmend härteren Wettbewerbs in der Branche, Verbraucher’ Die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen werden immer höher, und die Idee von “Benutzerzentrierung” rückt immer mehr in den Vordergrund.
Noch wichtiger, mit dem Aufkommen junger Verbraucher, Besonders hervorzuheben sind die personalisierten Konsummerkmale, Daher ist es schwierig, eine standardisierte Lösung zu verwenden, um den Verbrauchsbedürfnissen verschiedener Benutzer gerecht zu werden. Nur aus der realen Erlebnisszene des Benutzers, Es ist möglich, die Konsumproblempunkte des Benutzers wirklich zu blockieren. In solch einer industriellen Situation, Arrow Home hat bereits mit der Planung begonnen.
Erstellen Sie je nach Szenario ein Immersionserlebnis für den Benutzer
Basierend auf den Veränderungen im Markt, Arrow Home ist zukunftsorientiert, um den Markttrend zu erfassen. Im Dezember 2019, Es begann mit den Vorbereitungen für den Bau des Global Experience Research Center von Arrow Home. Sein Erfahrungsforschungszentrum umfasst eine Gesamtfläche von mehr als 4,000 Quadratmeter, deckt die User-Experience-Forschung aller Kategorien von Sanitärprodukten ab, z. B. intelligente, Umweltschutz und Energieeinsparung, Ziel ist es, zu diesem Zweck ein immersives Sanitärraum-Erlebniszentrum zu schaffen “User-Experience-Forschung”.
In der jüngsten Erfahrungsreise des Arrow Home Global Experience Research Center, Der Informationsreporter für Küche und Bad stellte fest, dass das Arrow Home Experience Research Center Ad-hoc-Badezimmer im Alter und intelligente Badezimmerräume bietet. Beide Räume stehen den Verbrauchern zur tatsächlichen Nutzung zur Verfügung, wo Benutzer duschen können, Entspannen Sie sich und erleben Sie den von Arrow Home geschaffenen realistischen Badezimmerraum für ein einzigartiges Wohnerlebnis.
Lu Jinhui, stellvertretender Geschäftsführer der Arrow Home Group, gab bekannt, dass Arrow Home bereits im Jahr 2010 landesweit sein erstes neues Einzelhandelsgeschäft eröffnete 2019. Als Darstellung eines neuen Konzepts, Auch das neue Einzelhandelsgeschäft von Arrow Home ist nicht nur ein Ort zum Einkaufen, sondern auch eine Restaurierung einer tatsächlichen Lebensszene. Es bietet den Verbrauchern ein besonderes Einkaufserlebnis.
Informationen zu Küche und Bad erfuhren das anhand der “Benutzererfahrung” Und “neuer Einzelhandel” Auch der große Home Experience Store von Arrow Home hat in Hangzhou die Führung übernommen, Zibo öffnete. Es setzt auf das digitale System der Online- und Offline-Integration und -Umleitung, Verbraucher können Muster online einsehen. Sein Offline-Erlebnis sammelt Badezimmer, Fliese, individuelles Zuhause, und andere verschiedene Wohnkategorien der gesamten Szene des intelligenten Wohnlebens.
Benutzer recherchieren’ unkonventionelle Ansprüche zur Steigerung des Erlebniswerts
Aus der Benennung des Erlebnisforschungszentrums, Es ist klar, dass es in zwei Teile geteilt ist: Erfahrung und Forschung. Erfahrung besteht darin, den Verbrauchern durch die Konstruktion von Szenen ein intuitives Gefühl für das Produkt zu vermitteln. Bei der Forschung geht es darum, herauszufinden, wie ein Produkt vom Verbraucher komfortabel genutzt werden kann.
Nur indem wir die konventionellen und unkonventionellen Anforderungen der Verbraucher vollständig ausgraben und entdecken, und sich selbst und seinen Gegner kennen, Kann ein Unternehmen hundert Schlachten gewinnen?. Arrow Home sammelt Informationen über Benutzer’ Bedürfnisse durch das Front-End, und führt anschließend im Experience Research Center systematische und wissenschaftliche Forschung durch, und daraus entsprechende Schlussfolgerungen bzw. Forschungsergebnisse als Grundlage für die Produkterstellung ziehen, Design, Forschung und Entwicklung, Qualitätskontrolle, usw. um bessere Produkte herzustellen. Dies ist der Schlüssel zum vorausschauenden Verständnis von Markttrends durch Arrow Home.
Yan Bangping, stellvertretender General Manager der Arrow Home Group, sagte, dass Arrow im ganzen Land Untersuchungen zur Wasserqualität durchgeführt habe, Sammeln von Informationen zur Wasserqualität aus jeder Region und Erstellen der “Pfeil-Wasserkarte”, Dabei handelt es sich um die landesweite Wasserqualitätshärteverteilung bis hin zur Stadt- und Kreisebene. Es simuliert die Wasserqualität in typischen Gebieten und führt im Forschungserlebniszentrum Langzeitforschung durch, um sicherzustellen, dass die Produkte auch an Orten mit schlechter Wasserqualität über einen langen Zeitraum stabil eingesetzt werden können.
Arrow Home führt auch Nutzungsauswirkungstests für verschiedene Personen und Produktkategorien durch. Zum Beispiel, Drei Generationen zusammenlebender Familien werden sich bei der Nutzung des Badezimmers gegenseitig stören. Das Arrow Home Experience Research Center führt entsprechende Untersuchungen dieser Beeinträchtigung des Produkts oder der Benutzererfahrung jedes Benutzers durch, ob und in welchem Ausmaß sie Auswirkungen haben wird.
Zusätzlich, Sobald Arrow Home ein neues Produkt in Produktion nehmen möchte, Es wird im Experience Research Center installiert, und lass das R & D-Mitarbeiter erfahren und sammeln Informationen aus erster Hand. Durch systematische Recherche der gesammelten Informationen, Wir verbessern ständig das Produktdesign, Produktion, usw., um eine mehrdimensionale Anbindung an Nutzerbedürfnisse in der Produktentwicklung zu erreichen, Produktion und Vertrieb, Content-Dienste, usw.
Mehr als Standards, Die Zufriedenheit der Benutzer ist von grundlegender Bedeutung
“Nicht nur, um die Standards zu erfüllen, sondern auch ein bisschen besser zu sein als andere, ein wenig näher an den Bedürfnissen der Benutzer. Damit Benutzer Ihr Produkt auswählen können.” sagte Yan Bangping.
Aus dem Marktzugangsprinzip, Es ist grundlegend, die entsprechenden Standardanforderungen zu erfüllen, Für die Entwicklung des Unternehmens ist es jedoch vorteilhafter, die Benutzer zu untersuchen’ Bedürfnisse tiefer zu erfassen und in höherem Maße zu befriedigen. Dies entspricht auch der Philosophie des Experience Research Center “mehr als Standards, Die Zufriedenheit der Benutzer ist von grundlegender Bedeutung”.
Weitere Diskussion der ursprünglichen Absicht, das Arrow Home Experience Research Center zu gründen, Yan Bangping wies darauf hin, einerseits, Ziel ist es, die Stabilität und Sicherheit des Produkts vollständig zu testen, um sicherzustellen, dass es bequem ist, zuverlässig, und stabil, wenn Benutzer es verwenden. Auf der anderen Seite, Es ist bestrebt, die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen, Verbesserung der Benutzererfahrung, und den Verbrauchern eine Komplettlösung für das Smart Home zu bieten.
Die Entstehung des Arrow Home User Experience Research Center hat ein gutes Modell für die Branche geschaffen, und man kann sagen, dass es einst einen Wendepunkt in der Branche darstellte.
Es ist ersichtlich, dass das Arrow Home Global Experience Research Center die Heimeinrichtungsbranche in neuer Form in einen größeren neuen blauen Ozean führt, mit der Benutzererfahrung als Kern, ein neues Industriemodell der gesamten Industriekette aufzubauen, wie R&D, Herstellung, Kanäle und Dienste.
