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Wie Kabbage 7 Milliarden US-Dollar an Krediten des Paycheck Protection Program mit maschinellem Lernen verarbeitete(VBLive)

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Wie Kohl verarbeitet wird $7 Milliarden an Krediten aus dem Paycheck Protection Program mit maschinellem Lernen (VB Live)

Wie Kohl verarbeitet wird $7 Milliarden an Krediten des Paycheck Safety Program mit maschinellem Lernen (VB Verweilen)

Junge besorgte Unternehmerin blickt zu Hause auf Laptop-Computer

Die Dimensionen des Problems machen es nicht skalierbar.


Getty Pictures/iStockphoto

Die regelmäßigen Mitteilungen von Technologie-CEOs klingen äußerst selbstbewusst.

Trotz allem, sie erklären selbstbewusst, Die Mitarbeiter werden ihre Geschäfte bis zum nächsten Mal von zu Hause aus erledigen 12 Monate. Und noch früher.

Viele CEOs begrüßen diesen Gedanken. Dies ist eher eine Möglichkeit, hier und da ein wenig Geld zu sparen. Und es gibt so viele unglaubliche Erfahrungsgegenstände, die sie nutzen können, um sich an ihre Mitarbeiter rund um ihre Häuser anzupassen, lediglich um zu bestätigen, dass sie funktionieren.

Einige Technologieführer, obwohl, heimlich den Vorteil eines Hauchs von Menschlichkeit haben. Man beschloss, die großen Schwierigkeiten des Umzugs von einem entfernten Ort in völlig andere entfernte Gebiete zu verdeutlichen.

Colleen Morris, Präsident und CEO von Kaliko-Energie, eine kleine Agentur, die Datenfaktoren für Versorgungsunternehmen korrigiert, lieferte eine überaus ehrliche Einschätzung der Herausforderungen in einem Beitrag auf der Website des Unternehmens.

Bei Corona ist sie Produktmanagerin. Sie müsse „kopfüber der Herausforderung entgegentreten“. Dann, Angesichts ihrer Methodenmentalität, Sie muss es aufklären. Korrekt, verspricht nicht jede IT-Agentur nur Auswahlmöglichkeiten??

Dennoch versuchen Sie, das Problem zu lösen, wenn Ihre Mitarbeiter in unterschiedlichen Bereichen mit einem lebensverändernden Virus konfrontiert sind, unterschiedliche Umstände auszuhalten und mit sehr unterschiedlichen Strategien zu reagieren.

Darüber hinaus: Einfache Strategien zur Optimierung Ihrer Gruppe für Fernarbeit und Lernen

Sagt Morris: „Covid ist meine erste Wahl, Problem-zuerst-Technik ist nahezu nicht erreichbar. Jedermanns Punkte, und Bedürfnisse, abweichen. Tatsächlich, Viele ihrer Bedürfnisse stehen im Widerspruch zueinander, und ich weiß völlig richtig, dass ich nicht kennen die Hälfte der Herausforderungen, mit denen meine Belegschaft zu kämpfen hat.“

Sofort, Sie muss sich mit der wilden Tatsache auseinandersetzen, dass sie das Problem nicht definieren kann, Ideen bedürfen auf keinen Fall einer wissenschaftlichen Antwort. Sie fühlt sich „in den Knien gefangen“.

Morris glaubt, dass jeder das hat, was sie seine „Covid-Akzeptanzkurve“ nennt. Dennoch sind die Kurven zweier Mitarbeiter in der Regel nicht gleich.

„Viele potenzielle Entscheidungen für einen Mitarbeiter sind für andere tatsächlich kontraindiziert,“, sagt sie. „Stellen Sie sich Ihre Belegschaft als eine überlappende Abfolge von Wellen vor, Jeder Strang repräsentiert eine Person und ihre Kurve. Möglicherweise möchten Sie versuchen, alle „Stränge“ mit einer einzigen Antwort zu versehen,Trotzdem wird es unweigerlich so viele Punkte verfehlen, Menschen zu spät erreichen, zu früh oder mit einem Faktor, der nicht einmal mit ihnen in Verbindung steht.“

Manche könnten glauben, dass einer der vielen Fehler der Technologieverwaltung in der Versuchung liegt, alle Mitarbeiter mit einem großzügigen kostenlosen Mittagessen zu versorgen. Dort, das muss jedem gefallen.

Jetzt, sagt Morris über ihre Mitarbeiter: „Einige experimentieren mit Strategien, um Arbeit und Homeschooling unter einen Hut zu bringen, einige verhindern eine lähmende Isolation, einige waren persönlich von Covid betroffen, andere haben mit so vielen Arten von Ängsten zu kämpfen.“

Ich frage mich, ob es diesen Stil jemals gegeben hat, Dennoch war es den Führern egal. Jeder Mitarbeiter wird regelmäßig mit seinen ganz persönlichen Weisheiten und emotionalen Faktoren belastet, die nicht direkt mit der Arbeit zusammenhängen. Jetzt, obwohl, Es ist die körperliche Distanz und die Verbundenheit, Das einsame Betrachten von Bildschirmen verschärft die Schwierigkeiten – und das Potenzial der Verwaltung, sie vorherzusehen und sogar zu verstehen.

„Einige unserer Leute brauchen Möbel,„Morris erklärt. „Manche brauchen ein Ohr. Manche brauchen eine Pause. Einige brauchen weitere Konferenzen; manche viel viel weniger. Manche wollen über Covid reden; manche nicht. Sie alle brauchen viele Punkte, die wir nicht gewinnen konnten.“

Zumindest ist sie ehrlich genug, das zuzugeben.

Aber ein guter Chef ist sich vollkommen darüber im Klaren, dass das Unternehmen gerade dann, wenn die Mitarbeiter am meisten Probleme haben, im Rahmen seines tiefsten Strategiepotenzials helfen muss.

Allzu oft, Technologieunternehmen sind dazu da, Methoden zu entwickeln, mit denen sie Interessenten und Mitarbeiter dazu verleiten, sich an diesen Systemen zu beteiligen – am besten ohne Ende.

Jetzt, dennoch, Das bloße Nachdenken ist einfach nicht hilfreich.

„Es ist ein Moment, in dem es überhaupt nicht um das System geht,“, sagt Morris, „Aber es sind halbe Elemente. Unsere Leute.“

Müsste es nicht schon immer diesen Stil gegeben haben??

Darüber hinaus: Die nächste gemeinsame: Warum es einfach nicht funktionieren wird, noch einmal zur Arbeit zu gehen

Wäre das nicht so?, in Wirklichkeit, Beschreiben Sie einen der größten Faktoren des Tech-Commerce? Dass Menschen – alle Mitarbeiter und Interessenten – lediglich als Geräte auf einem Schachbrett betrachtet wurden, die in die Richtung bestimmter Verhaltensweisen manipuliert werden konnten? Während Führungskräfte verlangen, dass jedes Problem neben der Lösung schnell beantwortet wird, eine, die bis morgen früh gehackt werden könnte.

Die Irrationalitäten der Menschheit waren ebenso schnell wie Ärgernisse, die alles durcheinander brachten.

Jetzt, wie Morris es beschreibt, „Wir müssen jetzt aus unserer antwortsuchenden Denkweise aussteigen. An seiner Stelle, Jetzt müssen wir uns darauf einstellen, hinter unseren Leuten zu stehen, Nehmen Sie Schnüre auf und knüpfen Sie Knoten, wo immer wir können.“

Morris sagt, sie strebe nach konkreten Einzelgewinnen. Sie ist sich bewusst, dass dies nicht skalierbar ist. „Immer noch richtig, Es ist das Beste, was wir für unser Volk tun können.“

Eine gute Verwaltung erfordert nur ein wenig Demut. Das ist ein Faktor, den man bei Technologie-CEOs normalerweise nicht sieht.

Wie aufregend wäre es, wenn die Störung durch einen Virus sie dazu bringen würde, die Art und Weise zu ändern, wie man ein Chef ist. Und, das Wichtigste von allem, ein Schrittmacher der Menschheit.

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