Lieferant der iVIGA-Wasserhahnfabrik
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In den vergangenen Jahren, Die Entwicklung der Dividendenperiode in der Badezimmerindustrie ließ allmählich nach, Das kapazitätsbasierte Modell fiel allmählich. Die Branche hat einen Engpass erreicht, und große Unternehmen begannen, aus verschiedenen Richtungen auszubrechen. Einige Unternehmen begannen, den Designerkanal auszuprobieren, den gesamten Installationskanal, Arbeitskanäle und andere diversifizierte Entwicklung des Betriebsmodells. Aber nach mehreren Hin- und Herbewegungen, Wir haben schließlich herausgefunden, dass nur der Händlerkanal die grundlegende Entwicklung des Unternehmens darstellt. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Gestaltung des Händlerkanals ist der richtige Weg zu einer nachhaltigen Entwicklung.
Aber es ist nicht einfach, den Händlerkanal zu bewirtschaften. Heutzutage, Händler sind nicht nur mit steigenden Arbeitskosten konfrontiert, Kosten für die Ladenmiete, aber stellen Sie sich auch dem Aufstand 85, 90 Verbrauchergruppen, die mehr Wert auf ein Serviceerlebnis legen. Zu diesem Zeitpunkt, wenn Sie auch eine Person für Logistik, Installation und Kundendienst einstellen müssen, was zweifellos zu einem starken Anstieg der Betriebskosten führen wird, Erhöhung des Betriebsdrucks und der Betriebsrisiken.
Neue Verbrauchergruppen legen mehr Wert auf die Qualität des Serviceerlebnisses
Zusätzlich, Die Kanalabflachung in der Sanitärindustrie ist zu einem unumkehrbaren Trend geworden. In der Vergangenheit, der Generalvertreter und der große exklusive Regionalvertreter, erkannte nach und nach die Verflachung der Stadt, in einen kleinen Händler. Das bedeutet, dass Unternehmen in der Stadt, vor allem in Großstädten wie North, Guangzhou, Shenzhen, und andere Investitionen sind meist nicht exklusiv. Grundsätzlich, Einem Einkaufszentrum wird ein Händler zugewiesen. Und das sind diese Händler im Grunde 5-10 Leute, die Geschäfte betreiben, und die Schwierigkeit, ein Servicesystem aufzubauen, ist sehr hoch.
Gleichzeitig, in den letzten zwei Jahren, in der ersten und zweiten Ebene der städtischen Händler ist der Kanal nahezu gesättigt, Sanitärunternehmen begannen, den Kanal zu verkleinern, um in dritt- und viertrangigen Städten um Marktanteile zu konkurrieren. Um diesen leeren Marktanteil schnell zu erobern, Die sinkenden Kanalinvestitionen sind in der Regel kleine und schöne kleine Geschäfte.
Obwohl es einfacher ist, das Layout kleiner Geschäfte schnell zu öffnen, Die Schmerzpunkte, mit denen der Operationsprozess konfrontiert ist, werden nach und nach freigelegt. Erstens, Die Kundendienstkapazität kleiner Geschäfte ist schwach, keine eigene Lagerhaltung, Verteilung, Installation, und Wartung des professionellen After-Sales-Teams. Wenn jedes Mal für einen einzelnen Kunden temporäre Logistik- und Vertriebs- und Sozialmechanismen gefunden werden müssen, verursachen oft höhere Kosten. Zusätzlich, Temporäre Dienste sind oft relativ ineffizient und die Servicequalität wird beeinträchtigt. Das Image der Marke wird in den Köpfen der Verbraucher stark gemindert, und die Markenprämienkapazität wird deutlich reduziert.
Gepaart mit der Lagerkapazität kleiner Geschäfte, Niederdruckkapazität, hohe Betriebskosten, und immer transparentere Preise, es macht das Geschäft immer schwieriger. Sanitärunternehmen in Städten der dritten und vierten Ebene investieren, aber auch oft bleiben aufgrund dieses Problems in der Tür stecken. Dies erfordert Hersteller im Investitionsprozess von “Produktdenken” Zu “Kundendenken” ändern, Vom Verkauf von Produkten an Händler bis hin zur Stärkung der Händler, um die Schmerzpunkte der Händler bei der Transformation zu lösen.
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Machen Sie das wieder gut “kleines Unternehmen” Servicelücke
Lassen Sie die Marke keine schwer zu rekrutierenden Händler haben
Stärkung bestehender Händler und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Terminalkanäle, Es kommt nur darauf an, gemeinsame Anstrengungen in mehreren Dimensionen zu unternehmen, wie etwa die Produktqualität, Funktion, Design- und Serviceerfahrung. Aber aufgrund der rasanten Entwicklung von Wissenschaft und Technologie in den letzten Jahren, Das Produktionsniveau der Branche wird zunehmend gesteigert, Produktqualität, Funktionalität, Das Design zwischen Gleichgesinnten hat sich tendenziell auf dem gleichen Niveau entwickelt. Das Problem der Produkthomogenisierung wird immer ernster, Service ist aus dem Weg der Differenzierung zur Marke geworden. Die Wartungsfreundlichkeit des Senkenkanals ist gering “kleines Unternehmen”, Es sollte sich auf gute Verkäufe konzentrieren, Anziehung und Bekehrung, und die Serviceverbindung zu professionellen Serviceorganisationen, die professionellen Dinge, die man den Profis antun kann.
Um diese Probleme zu lösen, Unternehmen kommen um das Stichwort Service nicht herum. Und heutzutage, Sobald die Branche Dienstleistungen erwähnt, Um den Lösungsexperten der Home-Service-Supply-Chain kommen wir nicht herum – Yianju.
Yianju startete den Badezimmer-Boutique-Service, aber auch von der “kleines Unternehmen” Schmerzpunkte, um einen vollständigen Satz des Lagers zu erstellen, Verteilung, Installation, und Wartung integrierter Servicelösungen, um den Sink-Channel-Markt auszugleichen “kleines Unternehmen” Servicelücken. Dies löst effektiv das Problem sinkender Vertriebskanäle und neuer Händler mit schwacher Servicefähigkeit. Inzwischen, durch professionell, intensiv, standardisierte und digitalisierte Betriebslösungen, es hilft “kleine und mittlere Händler” Kostensenkung zu erreichen, Effizienzsteigerung und die Etablierung eines guten Rufs im Bereich der Dienstleistungen.
Yianju Badezimmer-Servicelösungen
Service 1: Butler-Installation – Lösung der regionalen Sicherheits- und Wartungsprobleme
Yianju hat 30,000+ Installationstechniker im Land, mehr als 3,000 eigene Goldtechniker mit mehr als 10 jahrelange Erfahrung, die die Abdeckung von realisieren kann 2200+ Bezirke und Landkreise im Land für die Installation und Wartung von Häusern. Durch den standardisierten Tür-zu-Tür-Serviceprozess, strenges Technikerbewertungs- und Zertifizierungssystem, und professioneller technischer Support, Online-Beratung und andere Servicesysteme, Sie können die Servicequalität sicherstellen. Helfen Sie schließlich Herstellern und Händlern, eine hohe Qualität zu erreichen, standardisierte Leistungserbringung in den Provinzhauptstädten, Städte auf Präfekturebene und Gebiete unter der Stadt, und den Ruf des Terminaldienstes effektiv verbessern.
Service 2: Lager- und Montageintegrationsdienste – intensives einheitliches Lager und gemeinsame Verteilung, with one refusal to pull the plug
Yianju has more than 500,000 square meters of warehousing resources in 17 provincial capitals, and can undertake the intensive operation and management of manufacturers’ regional central warehouses and dealers’ warehouses. Through scientific operation management and a self-developed WMS warehouse management system, Yianju achieves 100% inventory accuracy rate as well as a significant increase in operational efficiency and warehouse utilization.
Yianju’s own provincial capital branch
Yianju warehouse view
In the distribution and installation process, relying on Yianju’s 2,000+ city distribution vehicles and 3,000 own gold-medal technicians, we can realize the installation with goods, 24-hour delivery and installation in the same city, disassembly, delivery and installation completed in one day. Die Lieferung und Installation erfolgt innerhalb von 24 Stunden 24 Stunden in derselben Stadt, und die Demontage, Lieferung und Installation sind an einem Tag abgeschlossen. Durch das einheitliche Lager, einheitliche Verteilung, Liefer- und Sicherheitsdienste und intensiver Betriebsmodus, Der Terminalservice verbessert die Effizienz von Tür zu Tür erheblich und senkt die Servicekosten. Gleichzeitig, Yianjus einheitliche Schulung und Verwaltung der technischen Fähigkeiten und Servicestandards haben die Servicequalität erheblich verbessert und Unternehmen dabei geholfen, sich einen guten Ruf für den Service aufzubauen.
Yianjus reichhaltige Stadtverteilerfahrzeuge + professionelle Technikerressourcen
Service 3: Effiziente Wartung – Lösung der mehrfachen Besuche für In-Bond- und Out-of-Band-Wartung
Mit der kontinuierlichen Verbesserung der Produktfunktionen und -designs, sowie die Beliebtheit intelligenter Sanitärprodukte, Es besteht ein größerer Bedarf an spezialisierten Wartungstechnikern zur Lösung von After-Sales-Problemen bei Reparaturaufträgen.
Yianjus erste hocheffiziente Reparatur beginnt mit einer Problemanalyse, und der Reparaturtechniker kontaktiert den Kunden vorab telefonisch, trifft eine vorläufige Beurteilung des Fehlerproblems, indem er Fragen stellt, und bringt Accessoires an die Tür, Dadurch erhöht sich die Erfolgsquote eines Reparaturbesuchs erheblich. Durch die vorläufige Feststellung des Fehlerproblems durch Fragen, Der Reparaturtechniker kommt mit Zubehör zur Tür, was die Erfolgsquote eines Besuchs erheblich verbessert. Durch den effizienten Reparaturmodus von Yianju, Die One-Visit-Lösungsrate erreicht 95.3%, Dadurch werden die Servicekosten, die durch mehrere Reparaturbesuche entstehen, effektiv reduziert.
Yianjus effizienter Reparaturservice
Zusätzlich, als wichtige Unterstützung für eine effiziente Wartung, Yianju kann seinen Kunden Teilebibliotheksbetriebsdienste anbieten, für einige Sonderteile mit einem besonderen Lieferprozess, spezielle Sendungsverfolgung, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, der Schnellste 24 Stunden, um die Reparatur abzuschließen. Für einige Sonderteile gibt es spezielle Lieferprozesse, mit engagiertem Tracking-Personal, um eine pünktliche Lieferung und den Abschluss von Reparaturen in nur wenigen Minuten sicherzustellen 24 Std.. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, Yianju stellt seinen Kunden einen vollständigen Fehleranalysebericht des Produkts/Zubehörs zur Verfügung, Restsatz, Rücklaufquote und andere Daten, die den Herstellern helfen, das Problem des Produkts/Zubehörs zu finden und ihnen dabei zu helfen, den Prozess und das Produkt kontinuierlich zu verbessern.
Yianju-Teilelager
Yianjus Empowerment macht das Unternehmen stärker “beliebt” bei Händlern und es ist einfacher, Investitionen zu ermöglichen. Wenn das Unternehmen zu Investitionen einlädt, Neuen Händlern kann klar sein, dass der Verkauf von Waren und Dienstleistungen getrennt sind, und Händler müssen nur im Front-End-Verkauf gute Arbeit leisten, und die Gemeinschaft wird gestärkt. Die Händler müssen lediglich im Front-End-Verkauf gute Arbeit leisten, Community-Stores können auch über einen professionellen After-Sales-Service verfügen. Als Li Qi, Vorsitzender von Yianju, sagte, “Aufgrund professioneller Dienstleistungen, Yianju ermöglicht es Herstellern, keine Schwierigkeiten mehr bei der Rekrutierung von Unternehmen zu haben, Damit Händler keine Schwierigkeiten mehr haben, Kanäle und Produkte zu erweitern.
Gleichzeitig, für Händler, die sich der Markenseite anschließen wollen, aber nicht über ausreichende Mittel verfügen, Yianju bietet auch Hilfsdienste für den Kapitalfluss an. Zum Beispiel, Yianjus Lieferkettenfinanzierung, durch die Einbeziehung und Beteiligung von Finanzinstituten, Sie können Händlern bei unternehmerischen Wünschen helfen. Durch die Einbeziehung und Beteiligung von Finanzinstituten, Sie können neuen Händlern mit unternehmerischem Willen und praktischer Fähigkeit helfen, das Problem der Nichtübereinstimmung der Mittel im Lieferkettenprozess zu lösen, damit Mittel und Geschäftsfluss besser aufeinander abgestimmt werden können. Diese Konfiguration bietet auch einen starken Schub für Unternehmensinvestitionen.
Durch die Standardisierung des Badezimmer-Boutique-Serviceprozesses, Intensives Managementmodell zur Unterstützung der Hersteller, Yianju hat das Problem des ungleichmäßigen Serviceniveaus der Händler gelöst. Die nationalen Händler von Sanitärkeramik Unternehmen wie die Fertigstellung eines einheitlichen und effizienten One-Stop-Service, wird zweifellos einen guten Ruf auf dem Terminalmarkt schaffen. Die Ermächtigung von Yianju bietet Herstellern und Händlern einen positiven Kreislauf vom Service über den Ruf zur Marke und dann zur Premiummarke, wirklich den Effekt von 1+1 erzielen>2.
daher, zu einer Zeit, in der die Branche mit dem Trend der Kanalabflachung konfrontiert ist, Das riesige Servicenetzwerk von Yianju kann Herstellern dabei helfen, jeden Händler auf der Serviceseite zu stärken und den Servicevorteil der Marke auszubauen, indem sie sich auf den Service verlassen.
