Was tun, wenn Sie technische Probleme mit K-12 Virtual haben?

CLARKSVILLE, Tenn. (CLARKSVILLENOW) – Größer als 14,000 Die Studenten des Clarksville-Montgomery County College Systems sollten am Montag bequem von zu Hause aus zum Stöbern gehen und ihren ersten halben Tag an der Schule beginnen, Aug. 31.

Als digitales Ok-12-Programm des CMCSS, erstellt als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie, begann seinen ersten Tag, Für einige war die Arbeit über Fachwissensknicke ein frustrierendes Hindernis.

„Aufgrund der hohen Anzahl an Anrufen am ersten Schultag, Sowohl bei der Live-Hotline als auch bei der Assistenzlinie kann es zu längeren Wartezeiten kommen,“, erklärte Anthony Johnson, CMCSS-Sprecher. „Unsere Teams arbeiten so schnell wie möglich daran, Fachprobleme zu lösen. Diese Seite Enthält Informationen zu den häufigsten Problemen und Optionen.“

Am Mittwoch seien Haushalte kontaktiert worden, Aug. 26, um technischer Support und Fehlerbehebung umliegende Gelehrten-Laptops.

Ok-12-Digital- und College-Studenten, die technische Hilfe benötigen, können teilnehmen Klicken Sie hier, um zur Online-Support-Seite zu gelangen.

Wer keinen Zugang zum Internet oder PC hat, kann sich unter der Hotline anmelden 931-920-7779.

Teilnahme

CMCSS Ok-12 Digital-Studenten, bei denen es immer noch zu Verbindungsproblemen kommt, und eine Stückbestellung aufgeben lassen, wird nicht als abwesend angesehen. Irgendwelche technischen Punkte, zusammen mit der Bereitstellung von Fachwissen, um Fehler zu beheben oder zu beheben, Verbindungsprobleme, oder Login-Punkte sollten nicht vom Studenten abhängen.

CMCSS Ok-12 Digital-Studenten, die noch keinen Laptop erworben haben, werden von der immatrikulierten Hochschule des Schülers benachrichtigt, da dieser abgeholt werden kann.

„Wir danken Eltern und Erziehungsberechtigten für ihre Gnade, Beharrlichkeit, und Partnerschaft, während wir an diesen Punkten arbeiten,“ erklärte Johnson.

Erforderliche Updates

Wenn Ihr CMCSS Ok-12 Digital School-Student letztes Jahr einen Laptop erhalten hat und diesen Laptop über den Sommer behalten hat, Sie möchten möglicherweise Updates vor dem ersten Schultag veröffentlichen. Dies ermöglicht die Verbindung zum CMCSS-Netzwerk und den Zugriff auf erforderliche Online-Ressourcen. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten, Allerdings müssen in der Nähe einer CMCSS-Hochschule Gebäude fertiggestellt werden, um sicherzustellen, dass der Computer mit dem Schulnetz verbunden werden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter CMCSS-Eröffnungsseite.