Was tun, wenn Sie technische Probleme mit K-12 Virtual haben?

CLARKSVILLE, Tennessee (CLARKSVILLENOW) – Mehr als 14.000 Studenten des Clarksville-Montgomery County College System sollten am Montag, dem 31. August, bequem von zu Hause aus zum Stöbern gehen und ihren ersten halben Schultag beginnen.

Als das Ok-12-Digitalprogramm des CMCSS, das als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ins Leben gerufen wurde, seinen ersten Tag begann, war die Arbeit über Fachkenntnisse für einige ein irritierendes Hindernis.

„Aufgrund der hohen Anzahl an Anrufen am ersten Schultag kann es zu längeren Wartezeiten sowohl bei der Live-Hotline als auch bei der Support-Hotline kommen“, sagte Anthony Johnson, CMCSS-Sprecher. „Unsere Teams arbeiten so schnell wie möglich daran, Fachprobleme zu lösen. Diese Seite Enthält Informationen zu den häufigsten Problemen und Optionen.“

Die Haushalte seien am Mittwoch, 26. August, kontaktiert worden technischer Support und Fehlerbehebung umliegende Gelehrten-Laptops.

Ok-12-Digital- und College-Studenten, die technische Hilfe benötigen, können teilnehmen Klicken Sie hier, um zur Online-Support-Seite zu gelangen.

Wer keinen Internetzugang oder PC hat, kann sich unter der Rufnummer 931-920-7779 an die Hotline wenden.

Teilnahme

CMCSS Ok-12 Digital-Studenten, die noch Verbindungsprobleme haben und eine Stückbestellung aufgegeben haben, werden nicht als abwesend angesehen. Alle technischen Probleme, einschließlich der Bereitschaft, Fehler zu beheben oder Fehler, Verbindungsprobleme oder Anmeldeprobleme zu beheben, sollten nicht vom Studenten abhängen.

CMCSS Ok-12 Digital-Studenten, die noch keinen Laptop erworben haben, werden von der immatrikulierten Hochschule des Schülers benachrichtigt, da dieser abgeholt werden kann.

„Wir danken Eltern und Erziehungsberechtigten für ihre Freundlichkeit, Beharrlichkeit und Partnerschaft bei der Arbeit an diesen Punkten“, sagte Johnson.

Erforderliche Updates

Wenn Ihr CMCSS Ok-12 Digital School-Student letztes Jahr einen Laptop erhalten hat und diesen Laptop über den Sommer behalten hat, möchte er möglicherweise Updates vor dem ersten Schultag installieren lassen.  Dies ermöglicht die Verbindung zum CMCSS-Netzwerk und den Zugriff auf erforderliche Online-Ressourcen. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten, muss jedoch in der Nähe eines CMCSS-Hochschulgebäudes durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Computer mit dem Schulnetz verbunden werden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter CMCSS-Eröffnungsseite.