Comment ARROW Home Group a une longueur d'avance à l'ère des expériences en évolution

Comment ARROW Home Group a une longueur d'avance à l'ère des expériences en évolution

2021 est une année d’entrelacement complexe et d’ambiguïté. Le monde n’est toujours pas libéré de l’ombre de l’épidémie. Affecté par la situation macro, l'industrie a connu des hauts et des bas. La surface apparemment calme est endormie par des changements de paradigme. Nous pouvons constater que l'industrie de l'ameublement sera confrontée à de plus en plus de défis dans la situation économique qui a accéléré le changement pendant l'épidémie..

D’après l’analyse de l’EWEB, le monde connaît une quatrième vague de changement de consommation et les marques internationales continuent d'accroître leur présence sur le marché chinois. Les marques de niche internationales affluent également en raison de l’écosystème numérique chinois.. Un changement profond se prépare dans l’industrie mondiale de l’ameublement. À l'échelle mondiale, nous pouvons voir que les affaires et la technologie évoluent. Modèles commerciaux traditionnels tels que l'image de marque, commercialisation, commercialisation, Les relations publiques et les ventes sont constamment perturbées. Cela pourrait être une décennie en or pour les marques chinoises qui souhaitent devenir des marques de classe mondiale..

 

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Redéfinir l'expérience de vente au détail à domicile

Nouveaux sommets et faits saillants sous l’épidémie

Le début d'un nouveau commerce de détail est généralement perçu comme un modèle commercial lancé par Ali. Avec plusieurs années d’incubation du marché, omnicanal + multiformat + le multi-scène est devenu le jeu stratégique des principaux acteurs. Par exemple, géants de la vente au détail Walmart Chine, KFC Chine, et RuiXing Coffee grâce aux applications technologiques numériques. Du point de vue des performances, cela a stimulé la forte croissance de leurs ventes en ligne, et la technologie développée derrière eux est devenue un puissant catalyseur pour l'évolution de la marque..

Dans 2021, L'entreprise d'ameublement ARROW a été pionnière en matière de technologie d'innovation XR pour l'industrie de l'ameublement.. Lors du lancement du nouveau produit organisé à Dubai Expo 2021, ils ont lancé les nouveaux produits et la stratégie mondiale de l'Expo de Dubaï de manière globale. Dans la seconde moitié de l'année, Journée de la marque ARROW lors du lancement mondial en ligne de l'Expo de Dubaï, ils permettent aux téléspectateurs du monde entier de découvrir le pavillon chinois de l'Expo de Dubaï aux Émirats arabes unis à travers le temps et l'espace à travers le “Chine + Outre-mer” double site. L'application d'une technologie innovante a fourni de nouvelles idées pour les événements d'entreprise limités par l'épidémie, ce qui en fait un puissant catalyseur d’évolution de marque.

Si les nouvelles technologies changent la valeur des marques haut de gamme, transformer profondément le marketing et les ventes, services, et les atouts de la marque, puis expérience de scénario, comme moyen d'expression à l'ère post-épidémique, testera hors ligne les bornes de super expérience aménagées par les marques.

Qu'il s'agisse d'une expérience consommateur en ligne ou hors ligne, l'avenir tournera inévitablement étroitement autour des scènes. Ce n'est qu'avec une expérience réelle de la scène que les utilisateurs peuvent prendre des décisions d'achat. Dans 2021, ARROW Home a ouvert son premier centre d'expérience à l'échelle nationale, et le centre de recherche sur l'expérience mondiale, qui couvre une superficie de 4,000 mètres carrés, était ouvert aux visites.

Dans le centre d'expérience ARROW Home, toute la catégorie des appareils sanitaires, les carreaux et les meubles de maison personnalisés sont connectés pour créer tout le scénario de l'espace de la salle de bain, espace cuisine, chambre à coucher, salon et balcon pour offrir une expérience de magasinage unique aux consommateurs. Et au centre de recherche ARROW Home Experience, vous pouvez expérimenter la restauration de scènes par simulation scientifique grâce à la planification, développement et application d’équipements et d’instruments de recherche expérientielle. Vous pouvez également étudier en profondeur le reflet réel des utilisateurs dans différents espaces domestiques et scénarios d'application de produits.. Nous continuons également à améliorer la qualité des produits et le confort d'utilisation des produits sanitaires innovants grâce à des statistiques et des analyses de données., sur la base des retours réels de l'expérience utilisateur et continuer à optimiser l'expérience utilisateur positive pour répondre aux besoins réels des utilisateurs.

Wu Sheng, le fondateur de Scene Lab, mentionné un concept: le produit résout un problème, pendant que la scène continue de résoudre le problème. L’humain est le réacteur de l’environnement. Dans différents contextes, il y aura différentes préférences, ce qui à son tour produira un comportement différent. La seule façon pour les marques maison de faire de la marque un atout de scène est d'entourer toute la maison de toutes les ressources de la scène., et les informations sur la valeur de la marque continueront à affluer vers les utilisateurs.

Et actuellement, avec la concurrence intense sur le marché, l'interpénétration et l'intégration entre les industries ont été très intenses. La combinaison systémique du grand centre d’expérience à domicile et du centre d’expérience de recherche d’ARROW permet aux consommateurs de réaliser “un seul magasin, un seul produit” depuis “un seul magasin, un seul produit” à “produit complet en magasin unique”: à partir d'un seul magasin, vous ne pouvez acheter qu'une seule catégorie de produits, à l'achat unique de tous les tissus d'ameublement, meubles durs et autres décorations essentielles; du meuble standard fini d'origine à la conception complète actuelle de tout style de personnalisation. Pour l'utilisateur, la configuration à guichet unique est plus intime et pratique. Naturellement, il y aura plus d'inclination lors du choix.

Cependant, La question de savoir si la valeur de la confiance des utilisateurs peut être réellement établie dépend de la capacité de la marque à se développer.. Dans 2021, ARROWARROW et Huawei ont conclu une coopération, ARROW Home et Huawei coopéreront dans le domaine d'HarmonyOS Connect et de l'intelligence de scène intelligente dans toute la maison. Ils forment un partenariat complet dans les produits, technologie, chaînes, commercialisation, branding et intelligence artificielle pour offrir conjointement aux utilisateurs une nouvelle expérience dans toute la scène de la maison intelligente. Selon les données de recherche sur les tendances de consommation de GFK, la demande des utilisateurs intelligents et humanisés a atteint 85.5%. Évidemment, l’intelligence et l’humanisation deviendront les besoins immédiats des familles. On peut prédire qu'après l'épidémie, l'intelligence sera une tendance importante dans l'industrie domestique. ARROW home peut contrôler la salle de bain intelligente par la voix, un ensemble complet de produits de salle de bain équipés de puces intelligentes, puis via Huawei HarmonyOS Connect pour obtenir une interaction complète, commande vocale, interconnexion des produits, et gestion de la santé.

Des entreprises résidentielles de Hong Kong ont déclaré à Kitchen News que le centre d'expérience ARROW Home était à la pointe de la technologie par rapport à elles.. Basé sur le solide système de chaîne d’approvisionnement d’ARROW Home Group et la capacité de production à grande échelle de ses propres usines en tant qu’entreprise leader du secteur., ils fournissent un soutien solide aux utilisateurs’ “grande maison + grosse consommation” expérience.

Le scénario de consommation de diversification riche et de mode d'expérience future est basé sur la compréhension et la compréhension plus approfondies d'ARROW Home des utilisateurs de la scène.. Il s'agit également d'une compréhension plus profonde et d'une distribution de valeur de “temps en famille, espace famille et membres’ attention” à l'ère post-épidémique, comme à la maison, bain, bureau et fête: une salle de bain intelligente avec des fonctions sociales; un restaurant avec plus de loisirs et de divertissement; et un salon pour bureau à domicile. Alors que les modes de vie et les styles de travail évoluent à l’ère post-épidémique, de plus en plus de consommateurs passent plus de temps à vivre et à jouer à la maison. Le nombre et la qualité des scènes développées par les marques rétabliront la chaîne de valeur utilisateur.

 

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Restauration numérique de scènes segmentées

ARROW Réévolution de la maison

À l’ère numérique d’aujourd’hui, les technologies sous-jacentes telles que la commande vocale et l’intelligence artificielle ont explosé. Les utilisateurs comme clientèle la plus large de scénarios d’utilisation, de nouvelles formes d’organisation et méthodes de collaboration sont apparues. À l'ère du numérique, alors que le modèle de vente au détail nécessite une intégration à deux lignes, la gestion des applications basée sur les données doit également être réalisée au sein de l'entreprise.

Accueil FLÈCHE, comme l'un des représentants typiques de la transformation numérique dans le secteur de l'ameublement, l’approfondissement des données a entraîné des changements dans les facteurs de production. Cela offre aux entreprises une garantie fiable de réduire considérablement les coûts de main-d'œuvre et les opérations.. Puissance du produit, capacités précises de marketing social, la capacité d'exploiter les clients, et le système numérique du nouveau commerce de détail offre aux entreprises d'ameublement un nouveau pouvoir pour traverser le cycle de croissance.. Prenons ARROW Home comme exemple, dans 2021, ARROW devient le fournisseur officiel et exclusif du Stade National pour deux sites olympiques. En plus d'approfondir les canaux d'ingénierie, commerce de détail traditionnel et commerce extérieur, il présente des innovations plus remarquables dans de nouveaux modèles de vente au détail et de nouveaux canaux.

Selon le “Rapport de développement de l'entité Retail Omnicanal et Digitalisation (2021)” publié par la China Department Store Business Association, le système de canal mobile léger tel que le petit programme et le numéro public est de plus en plus développé, alors que l'exploitation du trafic du domaine privé fait l'objet d'une attention sans précédent.

En tant que première entreprise du secteur engagée dans la transformation et la mise en œuvre de nouveaux commerces de détail, ARROW Home a opéré un changement majeur dans la gestion de la valeur de “cycle de vie du client”. La nouvelle vente au détail d'une connexion efficace de tous les temps et de tous les domaines allongera le temps d'affaires, et tu peux parler affaires à tout moment. Il réalise l'extension de l'espace. Les gens peuvent parler affaires n’importe où et ne sont plus limités aux achats et transactions en magasin.. Le temps de conversion des commandes est raccourci, et l'efficacité de la conclusion des transactions devient très rapide. À partir de 2020, le guide des magasins de salle de bain ARROW a vendu les produits dans tout le pays via Tmall Live, Jitterbug Live et le petit programme de la salle de bain ARROW.

La scène de l’ère numérique s’actualise de plus en plus rapidement. Dans le centre d'expérience domestique ARROW d'aujourd'hui, il ne s'agit plus d'une percée dans la scène du commerce de détail avec une seule catégorie de marque, mais d'une croissance à grande échelle de l'ensemble de la catégorie et de l'ensemble de la scène.. ARROW home est basé sur un système numérique, et ses nouvelles scènes sont constamment partagées avec les utilisateurs en temps réel sur le modèle de la capacité numérique. Basé sur des scènes segmentées, ARROW Home peut parcourir chaque scène segmentée correspondant au groupe de clients pour fournir différents produits et services, afin d'atteindre l'adéquation entre la foule, l'âge et les produits. L'explosion de la technologie sous-jacente a transformé l'ancienne transaction de vente à froid et le scénario d'atterrissage en quelque chose qui peut recevoir à la fois un sens et une satisfaction émotionnelle..

 

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Nouvelle réflexion sur la maison grâce aux nouvelles technologies

Renforcer la valeur de la marque

Avec la connexion permanente et sur tous les domaines d'ARROW avec les utilisateurs, la maison comme point de départ de la vie de chacun est repensée. L'objectif de la maison n'est pas seulement de répondre aux besoins de la vie, mais également de répondre à la poursuite du temps et à l'inspiration de la sagesse de la vie..

ARROW Maisons “toilettes à détection d'urine entièrement automatiques” permet aux utilisateurs de réaliser un auto-examen médical de base à la maison. Via Huawei HarmonyOS Connect, les utilisateurs peuvent obtenir les indicateurs des six tests d'urine réguliers, y compris la santé de la graisse corporelle, sucre urinaire, calcium urinaire, protéine urinaire, origine de la bile urinaire, nitrites urinaires, acido-basique urinaire, etc.. dans l'application de téléphone portable et l'affichage du miroir de bain. Les gens peuvent facilement interpréter l’état de santé de base sans quitter leur domicile.

En même temps, avec le nouvel espace de vie sous l'épidémie comme noyau, la salle de bain intelligente anti-épidémie créée par ARROW Home est également au centre de l'attention actuelle du marché. Cet espace de salle de bain innovant est isolé de la circulation de l'air grâce à des portes médicales hermétiques.. L’ouverture et la fermeture par induction sans contact bloquent la propagation du virus Covid-19, empêchant ainsi les infections croisées. Il utilise un purificateur d'espace, Filtration HEPA haute efficacité et technologie de nuage de plasma pour inhiber les bactéries et tuer les virus. Entre autres choses, les toilettes intelligentes configurées utilisent un champ d'électrodes en nuage de plasma pour les virus antibactériens et l'isolation contre les odeurs. Le rinçage du couvercle fermé peut empêcher la propagation des matières fécales dans la bouche. Le système d'air frais remplace automatiquement l'air frais et ouvre le véritable ” le mode de protection contre les maladies”.

En outre, dans 2021, le siège Lion X6-Leo (AKB1331) les toilettes intelligentes développées par ARROW Home sont devenues le seul produit de l'industrie à être sélectionné pour le concours national “Étoile de l’efficacité énergétique” catalogue d'équipement (2021). Le produit a une fonction autonettoyante, un dispositif de rinçage germicide, un couvercle rabattable inductif, un nouveau “pente vers le bas” méthode de rinçage économe en eau, et un mode d'économie d'énergie qui le rend meilleur que la Classe 1 efficacité énergétique observée sur le marché. Cela offre aux familles une forte garantie d’économiser leurs dépenses énergétiques..

L’humanité et la technologie sont unifiées. Chaque granularité de la scène doit être valorisée. En termes de “comment comprendre le vrai sens d'une bonne vie axée sur la technologie”, ARROW Home a montré une nouvelle certitude. Au début de 2022, ARROW Home a été répertorié parmi les principales entreprises mondiales de salles de bains en 2021 publié par Ceramic World, un média industriel européen faisant autorité. Alors que le centre de consommation mondial se déplace vers la Chine, le marché portera un nouveau regard sur les entreprises chinoises locales, principalement ARROW Home et autres. Comme échantillon de mobilier de maison chinois local dans une perspective mondiale, ARROW Home est typique et exemplaire. Selon les données de CITIC Securities Research, dans le TOP500 des promoteurs immobiliers’ marques de services de fournisseurs privilégiés dans la catégorie des articles de salle de bain et sanitaires en 2021, ARROW Home a rattrapé les marques internationales pour se faufiler dans le top trois, avec plus de 15 pour cent du tarif préférentiel de la marque.

“En tant qu’écologie numérique active avec 1 milliards d'utilisateurs, La Chine jette un nouveau regard sur la nouvelle ère de concurrence grâce à un nouveau modèle axé sur le numérique pour répondre aux besoins de la nouvelle valeur de consommation du principal segment de clientèle de l'ère Z.. Cela deviendra le cœur de la compétitivité des marques maison en compétition pour une nouvelle consommation à l'avenir.. La tendance à la segmentation des scènes sera également une opportunité importante pour des entreprises comme ARROW Home de franchir une étape plus rapide dans le nouveau cycle de « développement économique et technologique ».’ révolution paradigmatique”, dit Eddie Mubo, Directeur de marque ARROW Home Group.