ARROW Home Group はエクスペリエンス進化の時代をどのように一歩先へ進んでいるのか

ARROW Home Group はエクスペリエンス進化の時代をどのように一歩先へ進んでいるのか

2021 複雑に絡み合い、曖昧な年となる. 世界は依然として感染症の影から解放されていない. マクロ情勢の影響を受ける, 業界は浮き沈みがあった. 一見穏やかに見える表面はパラダイムシフトで眠っている. 流行中に変化が加速した経済状況の中で、家具業界はますます多くの課題に直面することがわかります。.

EWEBの分析によると, 世界は消費者シフトの第 4 波に直面しており、国際ブランドは中国市場での存在感を高め続けています。. 中国のデジタルエコシステムのおかげで、国際的なニッチブランドも流入している. 世界の家具業界に重大な変化が起きている. 地球規模で, ビジネスとテクノロジーが進化していることがわかります. ブランディングなどの従来のビジネスモデル, マーケティング, マーケティング, PR と販売が常に中断されている. 今年は中国ブランドが世界クラスのブランドを達成するための黄金の10年となる可能性がある.

 

– 1 –

家庭小売体験の再定義

流行下での新たな高値とハイライト

新しい小売の始まりは、アリが上陸させたいくつかのビジネスモデルとして一般に認識されています。. 数年間の市場インキュベーションを経て, オムニチャネル + マルチフォーマット + マルチシーンはヘッドプレイヤーの戦略的なプレイとなっています. 例えば, 小売大手ウォルマート・チャイナ, KFCチャイナ, デジタル技術を応用したRuiXing CoffeeとRuiXing Coffee. パフォーマンスの観点から見ると, オンライン販売の高い成長を牽引してきました, そしてその背後に拡張されたテクノロジーは、ブランド進化の強力な触媒となっています.

で 2021, ホームファニシング会社ARROWは、ホームファニシング業界向けのXRイノベーションテクノロジーを先駆けて開発しました。. ドバイエキスポで行われた新製品発表会にて 2021, 彼らはドバイ博覧会の新製品と世界戦略を総合的に立ち上げた. 今年の下半期には, ドバイエキスポでのARROWブランドデーのグローバルオンライン発表会, 彼らは、世界中の視聴者に、時空を超えてアラブ首長国連邦のドバイ万博の中国パビリオンを体験してもらいます。 “中国 + 海外” 両会場. 革新的なテクノロジーの応用により、疫病によって制限された企業イベントに新しいアイデアがもたらされました, それがブランド進化の強力な触媒となる.

新しいテクノロジーがハイエンドブランドの価値を変えるとしたら, マーケティングと販売を大きく変える, サービス, そしてブランド資産, その後シナリオ体験, 流行後の時代の表現方法として, ブランドが展開するスーパーエクスペリエンス端末をオフラインでテストする.

オンラインでもオフラインでも消費者エクスペリエンス, 未来は必然的にシーンを中心に展開することになる. 実際の現場での経験によってのみ、ユーザーは購入の意思決定を行うことができます. で 2021, アローホーム初の体験センターを全国にオープン, およびグローバルエクスペリエンス研究センター, の領域をカバーする 4,000 平方メートル, 見学可能でした.

アローホームエクスペリエンスセンター内, 衛生陶器のカテゴリー全体, タイルとカスタマイズされた家具が接続されて、バスルーム空間の全体的なシナリオが作成されます。, キッチンスペース, 寝室, 消費者にワンストップショッピング体験を提供するリビングルームとバルコニー. そしてARROWホームエクスペリエンス研究センターでは, プランニングを通じてシーンの科学的シミュレーション復元を体験できます, 体験型研究機器や機器の開発と応用. また、さまざまな家庭空間や製品アプリケーションのシナリオにおけるユーザーの実際の反映を詳しく調査することもできます。. また、データの統計と分析を通じて、革新的な生理用品の品質と使い心地の向上を続けます。, ユーザーエクスペリエンスの実際のフィードバックに基づいて、ユーザーの真のニーズを満たすためにポジティブなユーザーエクスペリエンスを最適化し続けます。.

ウー・シェン, シーンラボの創設者, コンセプトについて言及した: 製品が問題を解決する, シーンが問題を解決し続ける間. 人は環境の反応器です. さまざまな状況で, さまざまな好みがあるでしょう, それにより異なる動作が生成されます. ホームブランドがブランドをシーンの資産にもできる唯一の方法は、家全体をシーンのリソース全体で囲むことです, ブランド価値情報はユーザーに流入し続ける.

そして現在, 市場での激しい競争に伴い, 業界間の相互浸透と統合は非常に激しいものとなっている. ARROWの大型ホームエクスペリエンスセンターとリサーチエクスペリエンスセンターを体系的に組み合わせることにより、消費者は次のことを実現できます。 “単一店舗単一製品” から “単一店舗単一製品” に “単一ストアのフル製品”: 単一店舗から, 単一の製品カテゴリのみを購入できます, すべての室内装飾品をワンストップで購入できます, 堅い家具やその他の重要な装飾品; オリジナルの完成した標準家具から、あらゆるスタイルのカスタマイズの現在の完全なデザインまで. ユーザーにとって, ワンストップ構成はより親密で便利です. 当然, 選択する際の傾向がさらに大きくなります.

しかし, ユーザーの信頼価値を本当の意味で確立できるかどうかは、ブランドの開発力にかかっている. で 2021, ARROWARROWとファーウェイが協力に達した, ARROW HomeとHuaweiはHarmonyOS Connectと家全体のスマートシーンインテリジェンスの分野で協力します. 彼らは製品において全面的なパートナーシップを築いています, テクノロジー, チャンネル, マーケティング, ブランディングと人工知能が連携して、スマートホームのシーン全体で新しい体験をユーザーに提供します. GFK 消費者動向調査データによると, インテリジェントで人間味あふれるユーザーの需要が高まっています 85.5%. 明らかに, 知性と人間化が家族の当面のニーズとなるだろう. 感染症流行後は予想できる, インテリジェンスは国内産業の重要なトレンドになるだろう. ARROW ホームはインテリジェントなバスルームを音声で制御できます, スマートチップを搭載したバスルーム製品のフルセット, その後、Huawei HarmonyOS Connectを介してフルシーンのインタラクションを実現します, 音声制御, 製品の相互接続, そして健康管理.

香港の住宅会社はキッチン ニュースに、ARROW Home エクスペリエンス センターは自社と比較して最先端であると語った. アローホームグループは業界トップクラスの強固なサプライチェーン体制と自社工場の大規模な生産能力を基盤としています。, ユーザーに強力なサポートを提供します’ “大きな家 + 大量消費” 経験.

豊かな多様化と未来の体験モードの消費シナリオは、ARROW Homeのシーンユーザーに対するより深い理解と洞察に基づいています. これは、より深い理解と価値配分でもあります。 “家族の時間, ファミリースペースとメンバー’ 注意” 流行後の時代に, 家などの, バス, オフィスとパーティー: ソーシャル機能を備えたスマートなバスルーム; よりレジャーとエンターテイメントを備えたレストラン; ホームオフィス用のリビングルーム. ポストコロナ時代のライフスタイルや働き方の変化に合わせて, ますます多くの消費者が自宅で生活したり遊んだりする時間を増やしています. ブランドが展開するシーンの数と質がユーザーのバリューチェーンを再構築する.

 

— 2 —

分割されたシーンのデジタル修復

アローホーム リエボリューション

今日のデジタル時代では, 音声制御や人工知能などの基盤技術が爆発的に普及した. 使用シナリオの最大の顧客としてのユーザー, 新しい組織形態とコラボレーション方法が登場しました. デジタル時代に, 一方、小売モデルではデュアルライン統合が必要です, データベースベースのアプリケーション管理も企業内で実現する必要がある.

アローホーム, 家具業界におけるデジタル変革の典型的な代表の 1 つとして, データの深化が生産要素の変化をもたらした. これにより、企業は人件費と業務を大幅に削減できることが確実に保証されます。. 製品力, 正確なソーシャルマーケティング能力, 顧客を操作する能力, とニューリテールのデジタルシステムは、家庭用家具企業が成長サイクルを通過するための新たな力を提供します. ARROW Homeを例に挙げてみましょう, で 2021, ARROWは2つのオリンピック会場の国立競技場の公式独占サプライヤーとなりました. エンジニアリングチャネルの深化に加えて、, 伝統的な小売業と外国貿易, 新しい小売モデルと新しいチャネルにおいて、さらに注目に値する革新性を備えています。.

によると “エンティティ小売オムニチャネルとデジタル化の開発レポート (2021)” 中国百貨店商業協会発表, 小さな番組や公衆電話などの軽量モバイルチャンネルシステムはますます発展しています, プライベート ドメイン トラフィックの運用がこれまでにないほど注目されている中、.

業界初のニューリテールの変革と実現に取り組む企業として, アローホームは、住宅の価値管理を大きく転換しました。 “顧客のライフサイクル”. 常時および全ドメインの効率的な接続の新しい小売により、営業時間が延長されます, いつでもビジネスの話をすることができます. 空間の広がりを実現します. 人々はどこにいてもビジネスについて話すことができ、もはや店内での買い物や取引に限定されません。. 注文変換にかかる時間が短縮されました, 取引を成立させる効率が非常に速くなります. から始まる 2020, ARROWバスルームストアのガイドが天猫ライブを通じて商品を全国に販売, Jitterbug Live と ARROW バスルーム独自の小さなプログラム.

デジタル時代のシーンはますます急速にアップデートされる. 本日のARROWホーム体験館にて, それはもはや単一ブランドカテゴリーによる小売シーンの画期的な進歩ではなく、カテゴリー全体とシーン全体の本格的な成長へとアップグレードされました。. ARROWホームはデジタルシステムをベースとしています, そしてその新しいシーンは、デジタル機能のモデルに基づいてリアルタイムでユーザーと常に共有されます。. セグメント化されたシーンに基づいて, ARROW Homeは、顧客層に応じてセグメント化された各シーンを通過して、さまざまな製品とサービスを提供できます, 客層と年齢と商品のマッチングを実現するために. 基盤となるテクノロジーの爆発により、以前のコールドセールス取引とシナリオは、意味と感情的な満足感の両方を与えることができるものへと進化しました。.

 

– 3 –

新しいテクノロジーの下での住宅の新しい考え方

ブランド価値の再深化

ARROW によるユーザーとの常時および全ドメインの接続, あらゆる人の人生の出発点として家が見直されています. 家の焦点は、生活のニーズを満たすだけでなく、時代の追求と生活の知恵のインスピレーションを満たすことでもあります。.

アローホームズ “全自動尿検知トイレ” ユーザーは自宅で基本的な医療自己検査を行うことができます. Huawei HarmonyOS Connect経由, ユーザーは、体脂肪の健康状態を含む定期的な 6 つの尿検査の指標を取得できます。, 尿糖, 尿カルシウム, 尿タンパク, 尿胆汁由来, 尿亜硝酸塩, 尿酸塩基, 等. 携帯電話APPとバスミラーディスプレイで. 家にいながらにして基本的な健康状態を簡単に把握できる.

同時に, 疫病下の新たな生活空間を核として, ARROW Homeが開発したインテリジェントな防疫バスルームも現在の市場の注目の的です. この革新的なバスルーム スペースは、医療用気密ドアを通じて空気循環から隔離されています。. 非接触誘導開閉により新型コロナウイルスの感染拡大をブロック, したがって交差感染を防ぎます. 空間浄化装置を使用しています, 高効率 HEPA ろ過とプラズマ クラウド テクノロジーにより細菌を抑制し、ウイルスを死滅させます。. とりわけ, 構成されたスマートトイレは、ウイルスの抗菌と臭気の隔離のためにプラズマクラウド電極フィールドを利用します. 閉じた蓋をフラッシングすることで、糞口の広がりを防ぐことができます。. 新鮮な空気システムは自動的に新鮮な空気を置き換え、実際の空気を開きます。 ” 病気から身を守る方法”.

加えて, で 2021, X6-レオライオンシート (AKB1331) アローホームが開発したインテリジェントトイレが業界で唯一、全国トイレに選ばれた “エネルギー効率スター” 機器カタログ (2021). この製品にはセルフクリーニング機能が付いています, 殺菌洗浄装置, 誘導フリップ蓋, 新しい “下り坂” 節水洗浄方式, クラスを上回る省電力モードも搭載 1 市場で見られるエネルギー効率. これにより、家族が光熱費を節約できることが強力に保証されます。.

人類とテクノロジーが融合する. シーンのあらゆる粒度を重視する必要がある. に関しては “テクノロジー主導の良い生活の本当の意味を理解する方法”, ARROW Homeは新たな確信を示した. の初めに 2022, ARROW Home は、世界の主要なバスルーム企業の 1 つに挙げられました。 2021 セラミックワールドから発売, ヨーロッパの権威ある業界メディア. 世界の消費中心が中国に移行する中, 市場は中国の地元企業を新たな視点で見るだろう, 主にARROW Homeなど. 世界的な視点から見た中国現地の家具のサンプルとして, ARROW ホームは典型的で模範的なものです. CITIC Securities Researchのデータによると, TOP500の住宅開発業者にランクイン’ のバスルームおよび衛生陶器カテゴリの優先サプライヤー サービス ブランド 2021, ARROW Homeが国際ブランドを追い上げ、トップ3に食い込んだ, 以上の 15 ブランドの優先率のパーセント.

“アクティブなデジタルエコロジーとして 1 10億人のユーザー, 中国は、Z時代の主要顧客セグメントの新たな消費者価値のニーズを満たすため、新たなデジタル主導モデルを通じて競争の新たな時代を見つめ直している。. これが今後新たな消費を争う家庭用ブランドの核となる競争力となる. シーンの細分化の傾向は、ARROW Home のような企業にとって、「経済と技術」の新しいラウンドでさらに一歩早く進むための重要な機会にもなるでしょう。’ パラダイム革命”, エディ・ムーボは言った, アローホームグループ ブランドディレクター.