Wie die ARROW Home Group im Zeitalter sich verändernder Erfahrungen einen Schritt voraus ist

Wie die ARROW Home Group im Zeitalter sich verändernder Erfahrungen einen Schritt voraus ist

2021 ist ein Jahr komplexer Verflechtungen und Unklarheiten. Die Welt ist immer noch nicht frei vom Schatten der Epidemie. Beeinflusst von der makroökonomischen Situation war die Branche auf und ab. Auf der scheinbar ruhigen Oberfläche schlummern Paradigmenwechsel. Wir können sehen, dass die Einrichtungsbranche in der wirtschaftlichen Situation, die den Wandel während der Epidemie beschleunigt hat, immer mehr Herausforderungen gegenüberstehen wird.

Laut der Analyse von EWEB erlebt die Welt eine vierte Welle des Verbraucherwandels und internationale Marken bauen ihre Präsenz auf dem chinesischen Markt weiter aus. Aufgrund des digitalen Ökosystems Chinas drängen auch internationale Nischenmarken auf den Markt. In der globalen Heimeinrichtungsbranche braut sich ein tiefgreifender Wandel zusammen. Auf globaler Ebene können wir sehen, dass sich Wirtschaft und Technologie weiterentwickeln. Traditionelle Geschäftsmodelle wie Branding, Marketing, Marketing, PR und Vertrieb geraten ständig ins Wanken. Dies könnte ein goldenes Jahrzehnt für chinesische Marken werden, um Weltklassemarken zu erreichen.

 

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Das Heim-Einzelhandelserlebnis neu definieren

Neue Höchststände und Höhepunkte während der Epidemie

Der Beginn eines neuen Einzelhandels wird allgemein als die Einführung einiger Geschäftsmodelle durch Ali angesehen. Mit mehrjähriger Marktinkubation sind Omnichannel + Multiformat + Multiszene zum strategischen Spiel der führenden Player geworden. Zum Beispiel die Einzelhandelsgiganten Walmart China, KFC China und RuiXing Coffee durch digitale Technologieanwendungen. Aus Leistungssicht hat es das starke Wachstum ihrer Online-Verkäufe vorangetrieben, und die dahinterstehende Technologie ist zu einem starken Katalysator für die Markenentwicklung geworden.

Im Jahr 2021 war das Einrichtungsunternehmen ARROW Vorreiter bei der XR-Innovationstechnologie für die Einrichtungsbranche. Bei der Einführung neuer Produkte auf der Dubai Expo 2021 stellten sie die neuen Produkte und die globale Strategie der Dubai Expo umfassend vor. In der zweiten Jahreshälfte, dem weltweiten Online-Start der ARROW-Marke Day in Dubai Expo, ermöglichten sie den weltweiten Zuschauern, den chinesischen Pavillon der Dubai Expo in den Vereinigten Arabischen Emiraten über den Doppelveranstaltungsort „China + Overseas“ zeitlich und räumlich zu erleben. Der Einsatz innovativer Technologie hat neue Ideen für Unternehmensveranstaltungen hervorgebracht, die durch die Epidemie eingeschränkt wurden, was sie zu einem starken Katalysator für die Markenentwicklung macht.

Wenn neue Technologien den Wert von High-End-Marken verändern und Marketing und Vertrieb, Dienstleistungen und Markenwerte tiefgreifend verändern, dann wird Szenario-Erfahrung als Ausdrucksmittel in der Zeit nach der Epidemie die von Marken offline bereitgestellten Super-Experience-Terminals auf die Probe stellen.

Ob Online- oder Offline-Kundenerlebnis, die Zukunft wird sich zwangsläufig stark um Szenen drehen. Nur mit realer Szenenerfahrung können Nutzer Kaufentscheidungen treffen. Im Jahr 2021 eröffnete ARROW Home landesweit sein erstes Erlebniszentrum und das globale Erlebnisforschungszentrum mit einer Fläche von 4.000 Quadratmetern war für Besucher geöffnet.

Im ARROW Home Experience Center wird die gesamte Kategorie Sanitärkeramik, Fliesen und maßgeschneiderte Einrichtungsgegenstände miteinander verbunden, um das Gesamtszenario von Badezimmer, Küche, Schlafzimmer, Wohnzimmer und Balkon zu schaffen und den Verbrauchern ein Einkaufserlebnis aus einer Hand zu bieten. Und im ARROW Home Experience Research Center können Sie die wissenschaftliche Simulationsrestaurierung von Szenen durch die Planung, Entwicklung und Anwendung experimenteller Forschungsgeräte und -instrumente erleben. Sie können auch die tatsächliche Reflexion der Benutzer in verschiedenen Wohnräumen und Produktanwendungsszenarien eingehend untersuchen. Wir verbessern auch weiterhin die Qualität der Produkte und den Komfort bei der Verwendung innovativer Sanitärprodukte durch Datenstatistiken und -analysen, die auf dem tatsächlichen Feedback der Benutzererfahrung basieren, und optimieren weiterhin die positive Benutzererfahrung, um den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden.

Wu Sheng, der Gründer von Scene Lab, erwähnte ein Konzept: Das Produkt löst ein Problem, während die Szene weiterhin das Problem löst. Der Mensch ist der Reaktor der Umwelt. In unterschiedlichen Kontexten wird es unterschiedliche Präferenzen geben, die wiederum zu unterschiedlichem Verhalten führen. Die einzige Möglichkeit für Hausmarken, die Marke auch zu einem Szene-Asset zu machen, besteht darin, das ganze Haus mit den gesamten Szene-Ressourcen zu umgeben, und die Informationen über den Markenwert werden weiterhin in die Benutzer eindringen.

Und angesichts des intensiven Wettbewerbs auf dem Markt ist die gegenseitige Durchdringung und Integration zwischen den Branchen sehr intensiv. Die systemische Kombination des großen Home Experience Centers und des Research Experience Centers von ARROW ermöglicht es Verbrauchern, „ein einzelnes Produkt in einem Geschäft“ zu realisieren, von einem „einzelnen Produkt in einem Geschäft“ zum „vollständigen Produkt in einem Geschäft“: Von einem einzelnen Geschäft aus können Sie nur eine einzige Produktkategorie kaufen, bis hin zum One-Stop-Kauf aller Heimtextilien, Hartmöbel und anderen wichtigen Dekorationen; Von den original fertigen Standardmöbeln bis hin zum aktuellen Komplettdesign für jede Art von Individualisierung. Für den Benutzer ist die One-Stop-Konfiguration intimer und bequemer. Natürlich wird es bei der Auswahl mehr Neigung geben.

Ob sich jedoch der Wert des Nutzervertrauens tatsächlich etablieren lässt, hängt von der Weiterentwicklungsfähigkeit der Marke ab. Im Jahr 2021 haben ARROWARROW und Huawei eine Zusammenarbeit vereinbart. ARROW Home und Huawei werden im Bereich HarmonyOS Connect und intelligente Szenenintelligenz für das ganze Haus zusammenarbeiten. Sie bilden eine umfassende Partnerschaft in den Bereichen Produkte, Technologie, Kanäle, Marketing, Branding und künstliche Intelligenz, um den Benutzern gemeinsam ein neues Erlebnis in der gesamten Smart Home-Szene zu bieten. Laut GFK-Konsumtrendforschungsdaten hat die Nachfrage nach intelligenten und humanisierten Benutzern 85,5 % erreicht. Offensichtlich werden Intelligenz und Humanisierung zu den unmittelbaren Bedürfnissen der Familien. Es kann vorhergesagt werden, dass Intelligenz nach der Epidemie ein wichtiger Trend in der Heimbranche sein wird. ARROW Home kann intelligente Badezimmer, eine ganze Reihe von Badezimmerprodukten, die mit Smart Chips ausgestattet sind, per Sprachsteuerung steuern und dann über Huawei HarmonyOS Connect eine vollständige Szeneninteraktion, Sprachsteuerung, Produktverbindung und Gesundheitsmanagement erreichen.

Heimunternehmen aus Hongkong sagten gegenüber Kitchen Nachrichten, dass das ARROW Home Experience Center im Vergleich zu ihnen auf dem neuesten Stand sei. Basierend auf dem starken Lieferkettensystem der ARROW Home Group und der großen Produktionskapazität ihrer eigenen Fabriken als führendes Unternehmen der Branche bieten sie eine starke Unterstützung für das „große Zuhause + großer Verbrauch“-Erlebnis der Benutzer.

Das Konsumszenario mit umfassender Diversifizierung und zukünftigem Erlebnismodus basiert auf dem tieferen Verständnis und der Einsicht von ARROW Home in die Szenebenutzer. Dies ist auch ein tieferes Verständnis und eine tiefere Wertverteilung von „Familienzeit, Familienraum und Aufmerksamkeit der Mitglieder“ in der Zeit nach der Epidemie, wie z. B. Zuhause, Bad, Büro und Party: ein intelligentes Badezimmer mit sozialen Funktionen; ein Restaurant mit mehr Freizeit und Unterhaltung; und ein Wohnzimmer für das Heimbüro. Da sich Lebensstile und Arbeitsstile in der Zeit nach der Epidemie ändern, verbringen immer mehr Verbraucher mehr Zeit zum Leben und Spielen zu Hause. Die Anzahl und Qualität der von Marken entwickelten Szenen wird die Wertschöpfungskette der Benutzer wiederherstellen.

 

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Digitale Wiederherstellung segmentierter Szenen

ARROW Home Re-Evolution

Im heutigen digitalen Zeitalter sind grundlegende Technologien wie Sprachsteuerung und künstliche Intelligenz explodiert. Benutzer als größte Klientel von Nutzungsszenarien, neue Organisationsformen und Methoden der Zusammenarbeit sind entstanden. Während das Einzelhandelsmodell im digitalen Zeitalter eine Dual-Line-Integration erfordert, muss das datenbasierte Anwendungsmanagement auch innerhalb des Unternehmens realisiert werden.

ARROW Home, als einer der typischen Vertreter der digitalen Transformation in der Heimeinrichtungsbranche, hat die Vertiefung der Daten zu Veränderungen der Produktionsfaktoren geführt. Dies stellt für Unternehmen eine zuverlässige Garantie dar, Arbeitskosten und Betriebsabläufe deutlich zu senken. Produktstärke, präzise Social-Marketing-Fähigkeiten, die Fähigkeit, Kunden zu bedienen, und das digitale System des neuen Einzelhandels verleihen Einrichtungsunternehmen neue Kraft, um den Wachstumszyklus zu meistern. Nehmen wir als Beispiel ARROW Home: Im Jahr 2021 wurde ARROW offizieller und exklusiver Lieferant des Nationalstadions für zwei olympische Austragungsorte. Neben der Vertiefung der technischen Kanäle, des traditionellen Einzelhandels und des Außenhandels gibt es weitere bemerkenswerte Innovationen bei neuen Einzelhandelsmodellen und neuen Kanälen.

Laut dem von der China Department Store Business Association veröffentlichten „Development Report of Entity Retail Omnichannel and Digitalization (2021)“ werden einfache mobile Kanalsysteme wie kleine Programme und öffentliche Nummern immer weiter entwickelt, während dem Betrieb des privaten Domain-Verkehrs beispiellose Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Als erstes Unternehmen der Branche, das sich mit der Transformation und Implementierung des neuen Einzelhandels beschäftigt, hat ARROW Home einen großen Wandel im Wertmanagement des „Kundenlebenszyklus“ herbeigeführt. Durch die neue Bereitstellung einer jederzeit und domänenweit effizienten Verbindung wird die Geschäftszeit verlängert, und Sie können jederzeit geschäftliche Gespräche führen. Es realisiert die Erweiterung des Raumes. Menschen können überall über Geschäfte sprechen und sind nicht mehr auf Einkäufe und Transaktionen im Geschäft beschränkt. Die Zeit für die Auftragsumwandlung wird verkürzt und die Effizienz beim Abschluss von Geschäften wird sehr schnell. Ab 2020 verkaufte der Guide der ARROW-Badezimmergeschäfte die Waren über Tmall Live, Jitterbug Live und das eigene kleine Programm von ARROW Bathroom im ganzen Land.

Die Szene des digitalen Zeitalters wird immer schneller aktualisiert. Im heutigen ARROW Home Experience Center, Es handelt sich nicht mehr um einen Durchbruch in der Einzelhandelsszene mit einer einzelnen Markenkategorie, sondern um ein umfassendes Wachstum der gesamten Kategorie und der gesamten Szene. ARROW Home basiert auf einem digitalen System und seine neuen Szenen werden nach dem Modell der digitalen Fähigkeit ständig in Echtzeit mit Benutzern geteilt. Basierend auf segmentierten Szenen kann ARROW Home jede segmentierte Szene entsprechend der Kundengruppe durchgehen, um verschiedene Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und so eine Übereinstimmung zwischen der Menge, dem Alter und den Produkten zu erreichen. Die Explosion der zugrunde liegenden Technologie hat die frühere Kaltverkaufstransaktion und Szenariolandung zu etwas entwickelt, dem sowohl Bedeutung als auch emotionale Befriedigung gegeben werden kann.

 

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Neues Denken über Zuhause unter neuer Technologie

Markenwert neu vertiefen

Mit der jederzeitigen und domänenübergreifenden Verbindung von ARROW mit Benutzern wird das Zuhause als Ausgangspunkt im Leben eines jeden Menschen neu überdacht. Der Fokus des Hauses liegt nicht nur auf der Befriedigung der Bedürfnisse des Lebens, sondern auch auf der Suche nach der Zeit und der Inspiration durch Lebensweisheit.

Mit der „vollautomatischen Toilette zur Urinerkennung“ von ARROW Home können Benutzer eine grundlegende medizinische Selbstuntersuchung zu Hause durchführen. Über Huawei HarmonyOS Connect können Benutzer die Indikatoren der regelmäßigen sechs Urintests, einschließlich Körperfettgesundheit, Urinzucker, Urinkalzium, Urinprotein, Uringallenherkunft, Urinnitrit, Urinsäure-Base usw., in der Handy-APP und im Badspiegeldisplay abrufen. Menschen können den grundlegenden Gesundheitszustand leicht beurteilen, ohne das Haus zu verlassen.

Gleichzeitig steht mit dem neuen Wohnraum unter der Epidemie als Kern auch das von ARROW Home geschaffene intelligente Anti-Epidemie-Badezimmer im Mittelpunkt der aktuellen Marktaufmerksamkeit. Dieser innovative Badezimmerbereich ist durch medizinische luftdichte Türen von der Luftzirkulation isoliert. Das berührungslose Induktionsöffnen und -schließen blockiert die Ausbreitung des Covid-19-Virus und verhindert so eine Kreuzinfektion. Es nutzt einen Raumreiniger, hocheffiziente HEPA-Filtration und Plasma-Wolken-Technologie, um Bakterien zu hemmen und Viren abzutöten. Die konfigurierte intelligente Toilette nutzt unter anderem ein Plasmawolken-Elektrodenfeld zur antibakteriellen Viren- und Geruchsisolierung. Das Spülen des geschlossenen Deckels kann die Ausbreitung von Fäkalien im Mund verhindern. Das Frischluftsystem ersetzt automatisch die Frischluft und eröffnet den eigentlichen „Schutzmodus vor Krankheiten“.

Darüber hinaus wurde 2021 die von ARROW Home entwickelte intelligente Toilette X6-Leo Lion Seat (AKB1331) als einziges Produkt der Branche für den nationalen Gerätekatalog „Energy Efficiency Star“ (2021) ausgewählt. Das Produkt verfügt über eine Selbstreinigungsfunktion, eine keimtötende Spülvorrichtung, einen induktiven Klappdeckel, eine neue wassersparende „Slope Down“-Spülmethode und einen Energiesparmodus, der es besser macht als die auf dem Markt erhältliche Energieeffizienz der Klasse 1. Dies bietet Familien eine starke Garantie, Energiekosten zu sparen.

Menschlichkeit und Technik sind eine Einheit. Jede Granularität der Szene muss bewertet werden. In Bezug auf „wie man die wahre Bedeutung eines technologiegetriebenen guten Lebens versteht“ hat ARROW Home eine neue Gewissheit gezeigt. Anfang 2022 wurde ARROW Home von Ceramic World, einem maßgeblichen europäischen Branchenmedium, zu den größten globalen Badezimmerunternehmen des Jahres 2021 gelistet. Da sich das globale Konsumzentrum nach China verlagert, wird der Markt einen neuen Blick auf lokale chinesische Unternehmen werfen, hauptsächlich ARROW Home und andere. Als Beispiel lokaler chinesischer Einrichtungsgegenstände aus globaler Sicht ist ARROW Home typisch und beispielhaft. Laut Daten von CITIC Securities Research hat ARROW Home im Jahr 2021 unter den TOP500 der bevorzugten Lieferantendienstleistungsmarken der Bauträger in der Kategorie Badezimmer und Sanitärartikel zu internationalen Marken aufgeschlossen und sich mit mehr als 15 Prozent der bevorzugten Rate der Marke unter die ersten drei vorgerückt.

„Als aktive digitale Ökologie mit 1 Milliarde Nutzern wirft China einen neuen Blick auf die neue Ära des Wettbewerbs durch ein neues digital gesteuertes Modell, um den Bedürfnissen des neuen Verbraucherwerts des Hauptkundensegments in der Z-Ära gerecht zu werden. Dies wird zum Kern werden.“ Wettbewerbsfähigkeit von Eigenmarken im Wettbewerb um neuen Konsum in der Zukunft. „Der Trend der Szenensegmentierung wird auch eine wichtige Chance für Unternehmen wie ARROW Home sein, in der neuen Runde der ‚wirtschaftlich-technologischen‘ Paradigmenrevolution einen Schritt schneller voranzukommen“, sagte Eddie Mubo, Brand Director der ARROW Home Group.