Hersteller und Fabrik von iVIGA-Wasserhähnen
Mittlerweile gibt es viele Wasserhahnunternehmen, die nur neue Kunden gewinnen und dabei die ursprüngliche Schulung alter Kunden ignorieren, was von Zeit zu Zeit zum Verlust alter Kunden führt. Tatsächlich sind die Kosten für Zweitverkäufe viel niedriger als die Kosten für Neuverkäufe. Nach Marketinggrundsätzen betragen die Kosten für die Entwicklung eines neuen Kunden das Zwei- bis Sechsfache der Kosten für die Pflege eines bestehenden Kunden, und die Theorie von Reichhead und Suther geht sogar davon aus, dass sich der Gewinn für jede 5-prozentige Reduzierung der Kundenabwanderung um 25-85 % erhöht. Dies gilt auch für unseren Armaturenverkauf. Ein Zweitverkauf ist eine sehr gute und erfolgsversprechende Verkaufsmöglichkeit.
Die Bedeutung des alten Kunden für das Wasserhahnunternehmen
Die Bedeutung eines Stammkunden liegt in seiner Fähigkeit, weiterhin Einkäufe zu generieren und das Geschäft profitabel zu halten. Für Wasserhahn-Franchise-Händler ist es dann besonders wichtig, die sekundären Bedürfnisse ihrer Stammkunden zu erschließen oder den Wert ihrer bestehenden Kunden zu maximieren. Der härteste Verkäufer der Welt soll in der Lage sein, alle seine Produkte an dieselbe Person zu verkaufen. Es geht darum, den maximalen Wert zu maximieren, der aus einem Kunden herausgeholt werden kann. Da es sich bei Wasserhähnen um hochpreisige Artikel handelt, die von Verbrauchern in der Regel noch Jahre nach dem Kauf verwendet werden, ist es schwieriger, einen zweiten Verkauf an einen bestehenden Kunden zu ermöglichen. Verkäufer können sich aus der Familie und den Freunden bestehender Kunden entwickeln, um neue Verkäufe zu ermöglichen.
Im Allgemeinen haben alte Kunden beim Kauf von Wasserhähnen vor langer Zeit eine gute Beziehung aufgebaut. Solange er das Potenzial hat, müssen wir Wege finden, die Zusammenarbeit weiter auszubauen oder zu vertiefen. Insbesondere besteht das enorme Potenzial der alten Kunden darin, Medikamente zu nutzen, um sofortige Ergebnisse zu erzielen, einen Modellmarkt aufzubauen und ein hervorragendes Kundenrollenmodell zu schaffen.
Der Zweite Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Verkäufen an alte Kunden. Einer davon ist der alte Kunde selbst. Einige Kunden möchten möglicherweise eine neue Küchendekoration oder eine neue Hausrenovierung, wenn Sie neue Wasserhähne kaufen müssen. Ein weiterer Grund ist, dass der Kunde selbst keine sehr klare Kaufabsicht und -nachfrage hat, sondern in unserer subjektiven Führung ein Kaufverhalten erzeugt.
Wasserhahnunternehmen sollten auf Kundenbeschwerden achten!
Schätzen Sie die „Beschwerde“ des Kunden und verwandeln Sie sie in eine Verkaufschance. Hierbei handelt es sich um eine Art spezielles Verkaufstool. Reklamationen sind die am häufigsten gefundenen Probleme, und die Problemlösung wirkt sich auch am wahrscheinlichsten auf den Eindruck des Kunden von unseren Faktoren aus. „Beschwerden“ so zu behandeln, ist auch eine Verkaufstechnik für Altkunden. Insbesondere bei Küchengeräten wie Wasserhähnen treten mehr oder weniger immer Probleme auf. Der Umgang mit diesen After-Sales-Problemen ist daher auch eine weitere Möglichkeit des Zweitverkaufs.
Die Rekrutierung eines neuen Kunden ist oft viel schwieriger als die Bindung eines bestehenden Kunden. Daher müssen sich Armaturenunternehmen auf die Pflege bestehender Kunden konzentrieren. Nur unter der Prämisse, den soliden alten Kunden Aufmerksamkeit zu schenken, kann das Unternehmen immer größer werden. Ansonsten, Bei der gleichzeitigen Gewinnung neuer Kunden, aber auch beim Verlust einer Reihe alter Kunden, handelt es sich nicht um mehr als den Verlust.
